早!本周重要提醒别错过
请不要随便点击不明链接或拨打不明电话,切记不能透露自己的个人账户信息及身份信息,更不能按其提示进行转账汇款等操作。出行服务提醒加强适老化无障碍出行服务近日,交通运输部等6部门和单位印发了《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》。《通知》主要提出了五方面任务要求。一是加强适老化无障碍交通...
圆满收官!东航北分暑运保障航班2.5万余班,服务旅客近270万人次
今日(9月3日),北京青年报记者从东方航空北京分公司了解到,今年暑运东航在北京大兴、首都两场客流量较去年同期增长27.89%,公司共计保障东航、上海航空、中国联航进出港航班2.5万余班、旅客269万余人次、行李76万余件。据介绍,东航高客座率航班主要集中在上海、西安、成都、昆明等热门旅游航线。暑运期间,航班与旅客...
东方航空客服电话人工服务是多少
自2009年7月8日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能与东航进行“亲密接触”,享受全国统一品质的本地化客户服务。95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供...
从“全自助服务”到“全自主乘机” 东航引领2021春运“无接触 无...
旅客可提前通过东航官方线上渠道(东航官网、手机网站、东航APP及微信小程序)或候机楼内东航自助设备办理乘机手续办理,有效减少排队等候时间与人员聚集情况,只需持电子登机牌或身份证即可通过安检、自行登机,全程无需使用纸质登机牌。线上小程序+机场自助机+爱心人工柜台总有一款适合你2021春运期间,旅客不仅能通过“...
东航wifi航班将试推人工智能机器人服务
作为人工智能首航,乘客在东航MU5117航班中将率先体会到人工智能带来的社交化与个性化的乘机体验。在登机前,乘客就能通过微博等社交平台上与自己的小冰展开互动,获取实时的航班信息,并自定义机上餐饮在内的机上服务。在飞行途中,乘客也能通过平板电脑或笔记本电脑登陆机上无线网络,通过小冰向其他乘客与空乘组“传纸条”,...
中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒
部分证券公司不提供7X24小时服务,服务热线在服务时间以外无法接通(www.e993.com)2024年9月8日。2.各企业服务热线接通服务热线系统迅速。各服务热线接通服务热线系统速度较快,在可接通的电话中,超过50%的电话都在3秒以内接通客户服务电话系统,在10秒内接通电话系统的比例接近98%,说明服务热线系统响应迅速(见图2)。
知名男演员吐槽“50万积分被清零”引争议,东航回应,律师支招
6月18日,“胡兵50万积分被东航清零”相关话题登上多平台热搜。知名演员胡兵讲述了自己50万积分被清零后向东航维权失败的经历,质疑东航没有电话通知客户,提醒大家“小心你的积分会一夜之间跑掉”。东方航空人工客服对此回应潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者称,里程
中国东方航空人工改签客服电话是多少
在机票销售平台和航空公司官网之间仔细搜索比价,挑选最便宜的机票,是多数航空旅客出行前的“功课”,这种消费者被动接受的购票模式不再是唯一选择。日前,去哪儿网悄然推出“新福利计划”,旅客以自己的心理价位预约机票,机票代理商在后台抢单,预约成功后再支付票款。这种“滴滴”式抢票的机票预约销售,目前已覆盖绝大部分...
多家航空公司出台上海进出港旅客机票退改签服务举措
现阶段95520客服热线旅客来电较为集中,您可能会遇到电话接不通的情况,建议您通过吉祥航空官方微信(微信号ho_air)输入“转人工”由在线客服处理,也可通过以下方式自助办理机票退改签业务:1.快速退票(航班取消、变动):httpt/AiTSAg6c2.自助改期(可更改我司前后三天航班):httpt/AikgJwzn...
东航客票退改规则贴心提示
打开东方航空APP或东方航空官网,点击首页“在线客服”图标。打开“中国东方航空”微信服务号,输入“人工”转接至“在线客服”。拨打东航24小时客服热线:境内95530海外0086-21-20695530。03原购票渠道办理如果是在其他渠道购买的客票,请至原购票渠道提交退票申请,并请于航班起飞前致电上述东航24小时客服热线,咨询...