圆通速递:将继续以科技生产力提升综合竞争力
观点网讯:9月5日,圆通速递(15.920,0.00,0.00%)股份有限公司举行2024半年度业绩说明会,与投资者进行互动交流,并答投资者问。圆通速递董事兼总裁潘水苗表示,未来,公司将依托数字化、智能化先发优势,持续优化迭代“智能派件”、“智能客服”等系统应用,持续提升服务质量、客户体验;同时,公司亦将打造精准化、差异化、...
迈向人工智能时代,圆通的发展战略提及了这些方面
8月28日,圆通接受长江证券、睿远基金、广发基金等近100家投资和研究机构的电话调研,圆通董事兼总裁潘水苗、副总裁兼财务负责人王丽秀及董事局秘书张龙武介绍公司2024年上半年、第二季度经营情况及未来经营计划,并就投资者关注的降本增效、数智化赋能、发展战略等问题进行回复。根据圆通最新业绩,2024年上半年圆通快递业...
“快递放在哪儿?”用户反映接到的电话变多了
因为新规,人们每天收到的快递电话变多了,用户对快递员打电话询问怎么看?“6·18买了很多东西,每天都会接很多电话,和去年比变化很明显。”正在取快递的市民李涵表示这是一个很好的服务,但是担心快递员有些辛苦,“如果有更好的方式让大家提前选择就更好了。”不少市民和李涵有相同的想法,希望能够有更多的选择,...
快递行业进一步分化 圆通速递将全面提升综合服务能力
5月10日下午,圆通速递召开2023年度暨2024年第一季度业绩说明会,公司董事局主席喻会蛟及公司董事兼总裁潘水苗在与投资者互动交流时均多次强调,将坚定深耕快递主业,全面提升公司的综合服务能力。行业将保持较强韧性圆通速递是国内领先的综合性快递物流运营商,公司以快递服务为核心,推进数字化、智能化发展,积极布局物...
“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜95333??????????如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ...
圆通速递:快递行业竞争格局逐渐清晰 未来将进一步分化
圆通速递(600233)5月10日召开2023年度暨2024年第一季度业绩说明会,公司董事局主席喻会蛟、董事兼总裁潘水苗等就2023年经营成果、财务状况与投资者进行沟通交流(www.e993.com)2024年9月7日。“公司认为,快递行业竞争格局逐渐清晰,未来将进一步分化,快递服务企业的盈利能力和业务规模将逐步拉开差距。”喻会蛟表示,新兴直播电商的蓬勃发展,“快递进村”...
圆通速递发布2023年报出炉,聚焦数字化赋能与人工智能探索
4月25日晚间,圆通速递(600233.SH)发布2023年年度报告。业绩指标方面,公司2023年业务完成量212.04亿件,同比增长21.31%,超出行业平均增速1.9个百分点,实现营业收入576.84亿元,同比增长7.74%,归母净利润37.23亿元,其中快递业务实现归属于母公司股东净利润38.40亿元,同比增长5.15%。在行业竞争激烈的背景下,经营业绩继续保持稳...
圆通速递“圆梦行动”持续促进残疾人较高质量就业
圆通速递表示,将持续提升“无障碍沟通”体验。“行者”(圆通快递员专用App)“智能外呼”功能也将于近期上线,听力或言语障碍快递员可一键向收件客户发起外呼,电话接通后将由人工智能语音与客户沟通,自动收集并汇总客户的收件需求,降低沟通成本,提高服务质量。
你注意到了吗?圆通为他们上线新功能
圆通还将持续优化“无障碍沟通”体验。“行者”(圆通快递员专用APP)“智能外呼”功能也将于近期上线,听力或言语障碍快递员可一键向收件客户发起外呼,电话接通后将由人工智能语音与客户沟通,自动收集并汇总客户的收件需求,降低沟通成本,提高服务质量。自2021年与中国残联合作开启“圆梦行动”项目以来,圆通已累计帮助126...
财报解码:借数字化起飞,圆通走向世界
近三年圆通快递业务增长明显,财报显示2021年至2023年圆通业务完成量分别为165.4亿件、174.8亿件、212.0亿件,实现稳定递增。行业数据则表明头部快递服务企业业务量增速持续超过行业平均增速,圆通作为头部企业之一,市场份额达到16.1%。2023年,随着国内生产消费需求恢复,快递行业业务规模整体表现出良好势头。国家邮政...