白云机场服务升级 客商可享一站式服务
一方面客服热线96158上线“广交会专线”7号键(10.11-11.8),可一站式为旅客提供各类广交会出行信息及咨询服务”;另一方面,联动广州多语种服务热线960169,保障机场热线与多语种热线联动畅通。在T1、T2两座航站楼客流较大区域,各增加8个流动问询点,及时协助旅客进行自助值机、服务咨询等。在“机场通”小程序和白云机场官网...
白云机场在广交会设置三处综合服务柜台,可一站式办理航空服务
一方面客服热线96158上线“广交会专线”7号键(10月11日-11月8日),可一站式为旅客提供各类广交会出行信息及咨询服务,实现“一键接入,安心出行”;另一方面,联动广州多语种服务热线960169,保障机场热线与多语种热线联动畅通。在T1、T2两座航站楼客流较大区域,各增加8个流动问询点,及时协助旅客进行自助值机、服务咨询等...
旅游业AI:是泡沫爆裂?还是干掉旅行社?
如果大家用过携程系统,有打过电话的话,就会发现携程客服已经将AI作为一种非常普遍的工具。在丽呈,我们也使用AI帮助酒店识别点评的优劣。当有人打电话投诉时,通过语音转文字功能,可以得知对话内容,比如投诉是因为房间脏还是缺少一瓶水等,这些信息能让酒店更早地发现可能存在的投诉点,提升好评率。我认为,这些AI的使...
在12306上买到了机票?网友:是真的!而且还有新功能……
旅客请及时拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助;也可在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息。人工窗口支持现金购票铁路各车站人工窗口全部支持现金购票,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。符合标准的限带品可快递如果旅...
东方航空客服电话人工服务是多少
东方航空客服电话人工服务是多少?95530-5或者4008395530东方航空客服电话打不通怎么办?95530这个电话确实难得打通,这种问题不止是东航,每家航空公司都存在这样的问题,要么打不通,要么打通了问题得不到解决。三个办法:一等下再试、二直接找你的出票地、三直接去东航直属柜台办理。这个办法最靠谱,如果涉及到升舱补...
国内航空公司启用人工智能客服
负责智能客服的东航信息部项目负责人崇毅介绍,人工智能客服新系统首先将95530平台原有“按键式互动”改为智能语音互动,当旅客说出需求关键词后,AI机器人会给出标准答案,介绍办理流程,引导旅客到App和官网等线上渠道自助办理;无法自助办理的,AI机器人会帮旅客转到人工服务座席解决(www.e993.com)2024年10月19日。以前,一名客服人员平均240秒处理...
人工智能助力高校迎新 同济大学迎2020级本科学子报到入学
新生家长不能进校,为帮助解决新生行李多、运送难问题,今年同济大学联合新石器科技有限公司开展合作,将人工智能无人车引入校园场景。四平路校区和嘉定校区各有一辆无人车,为新生提供一站式行李运送服务。无人车以校门口为起点,确定了四平路校区西北一楼、西南二楼和嘉定校区的14号楼等新生密度高、需求大的宿舍楼为运...
东航客票退改规则贴心提示
打开“中国东方航空”微信服务号,输入“人工”转接至“在线客服”。拨打东航24小时客服热线:境内95530海外0086-21-20695530。03原购票渠道办理如果是在其他渠道购买的客票,请至原购票渠道提交退票申请,并请于航班起飞前致电上述东航24小时客服热线,咨询取消订座。
晚间公告丨4月13日这些公告有看头
中国东航公告,3月公司客运运力投入(按可用座公里计)同比上升179.34%;旅客周转量(按客运人公里计)同比上升231.34%;客座率为70.41%,同比上升11.05个百分点。中国国航:3月份旅客周转量同比上升275.2%中国国航公告,3月集团合并旅客周转量(按收入客公里计)同比、环比均上升。客运运力投入(按可用座位公里计)同比上升224.4...
蔡崇信任阿里董事长吴永铭任CEO;马斯克约架扎克伯格决斗被叫停...
工信部政务服务平台网站显示,蔚来手机已于2023年6月19日通过了工信部无线电核准。该手机申请单位为蔚来移动科技有限公司,设备型号为N2301。(财经网科技)6月21日晚间,在欧洲出差的蔚来CEO李斌通过微博回应网友称,NIOPhone正在测试中,表现还可以。10.微软宣布支持普通话...