中国电信定西分公司:“智能语音+人工客服” 实现医保经办“零次跑”
智能平台自开通以来,累计呼入电话量334通,通过语音导航解决18件,转人工316件,一次性接通率达100%,有效解决了简单业务重复问重复答,复杂业务耐心问细致答,将人工服务聚焦于参保群众个性化服务,既节省了高频问题人工咨询和沟通成本,又提升了服务的及时性和精准度,真切做到医保为人民服务的宗旨。(雒鑫董宝娟)...
夜问|烦死了!老是接到骚扰电话,究竟如何才能拦截?
在“12321受理中心”投诉、保留相关证据,拨打110向警方报案等方式防范骚扰电话。
...扣款,即将扣款”短信来电,官方:新型电信诈骗,电话链接均不可相信
记者拨打短信中“0798”开头的电话发现,该号码已为空号。市民王女士收到了声称来自某券商的“免费体验已到期”短信,附带的联系电话号码也是“0798”开头。王女士不确定自己是否选择过该企业服务,就拨打了电话。接通后,对方表示要添加微信后查询具体的订单信息。就在王女士添加微信时,微信页面跳出了安全提示,她立刻...
工业和信息化部关于2024年第一季度电信服务质量的通告
召开全国电视电话会议,总结2023年信息通信行业行风建设和纠风工作情况,部署2024年工作,着力加强思想政治建设、服务能力建设、诚信合规建设、行业生态建设,弘扬求真务实、服务为民的行业风尚,营造良好服务环境和健康行业生态,引领保障信息通信行业高质量发展。(二)提升信息通信服务水平。指导基础电信企业深化数字惠民利民,开展...
提供拨号服务“上课”赚大钱?情侣双双沦为电信诈骗“工具人”
在日益猖獗的电信网络诈骗犯罪中,除了提供银行卡帮助划转资金外,还存在一类“接线员”式的“工具人”:“工具人”的职责就是通过两部手机帮别人打电话,一端连着客服,另一端拨打客服提供的电话号码,协助客服和陌生人通话,根据通话时长结算,这种赚钱方式就是“上课”。
打95188要钱吗?是不是需要付费才能采用该服务?
对借呗协商还款回访电话是不是也是95188,咱们在这里不能直接给出确定的答案,因为蚂蚁金服在借呗的还款方面也许会有不同的业务安排和变动(www.e993.com)2024年7月30日。要熟悉确切的还款回访电话号码,咱们建议您联系借呗的客服或查看官方渠道上公布的相关信息。在法律行业中,保证信息的准确性和可靠性是非常关键的。假如您需要准确的信息,的方法是...
为啥用户要屏蔽电信运营商的客服号码?
随着互联网的发展,运营商客服号成为了电信运营商与用户沟通的重要通道。然而,近年来,越来越多的用户选择屏蔽或者对这些电话、短信产生了反感。这引发了人们对于运营商客服号码的讨论,以及背后的原因和影响。在过去的一段时间里,许多用户选择屏蔽了运营商的客服号码。其原因主要可以归结为两点:一是营销骚扰,二是...
老人家里突变电信诈骗发射信号窝点?经查:有人冒充电信客服免费...
近日,上海市反诈中心在常规工作中发现,宝山区有3个固定电话号码对外拨出了大量疑似实施电信网络诈骗的电话,遂将线索推送至宝山公安分局刑侦支队予以核查。同时,宝山警方接到电信公司报警称,有人冒充电信公司员工进居民家中加装设备。家住宝山区的黄老伯近日就遇到一名身穿电信公司服装的工作人员免费上门检修网络,在...
邮政电话客服电话
前日,家住武昌的刘女士连续接到号码显示为“+0196852201”和“+27(85)818069”的来电,对方声称自己是“海关执法人员”,说在从国外寄给刘女士的包裹内查获了“毒品”,要她协助海关调查。刘女士是海淘族,经常请人在海外代购物品,接到“海关”电话后,尽管怀疑是诈雨果跨境·2015-09-07日本邮政开始卖药,...
北京电信人工服务电话是多少?
北京电信人工服务电话电信人工服务号码是10000,如果其他省市人员要联系北京电信人工客服,需要在前面加上北京区号010。联系电信人工客服方法如下:1、在手机上拨打10000,随后接通10000号客服热线电话。2、接通客服热线后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。其中系统会播报如需人工服务请按0。