东航一飞往伦敦航班因故障返航备降浦东机场 客服:更换客机后已...
网传视频显示,MU533次航班飞机疑似在空中放油减重,机长在广播中称,“由于机械故障的原因,我们无法按计划飞往伦敦,现在决定返航备降浦东机场。”根据东航此前发布的12月国际航班计划,MU533是东航于12月7日起新增的上海直飞伦敦航线,班期为每周六班。红星新闻查询到,MU533次航班于9日9时39分从上海浦东机场T1航站...
中国东方航空人工改签客服电话是多少
同样以北京至三亚直飞航班为例,南航、东航、海航官方网站显示:12月19日该航班的价格为1680元、1770元、1699元(不含税费)。“有些代理商愿意出让一部分利润,给出的价格能比航空公司直销价格更低。”业内人士透露。去哪儿网相关负责人介绍,这套系统从今年11月底上线到目前,已经吸引了1034家代理商进驻。最近一周,...
50万东航里程积分到期即失效合规吗,为何航司不打个提醒电话
其中,东航客服人员告诉澎湃新闻记者,东航一般都是提前一段时间发送到会员的手机号码,提前短信通知,大概有多少积分,在几月几日即将过期,“并不会电话通知,因为这个是系统识别后直接自动发送,会员账户特别多,系统直接自动发送(短信)了。即使会员等级越高(到白金卡),也不会有人工专门去打电话。”同时,东航...
东航启用新客服电话 拨打可订4折起机票
昨天从东航云南分公司中心售票处获悉,东航新的客服中心电话95530于近日正式开通。现在,旅客只需要拨打95530,即可获得投诉,航班信息查询、客票预订(最低4折起)和变更等多项服务。东航云南分公司市场营销部呼叫中心经理严梅说:东航的集团客户拨打95530订票,可享受送票上门服务;普通旅客通过95530订票,可享受通过邮寄或者到...
东航客服电话年内覆盖国内108个城市
新华网北京4月30日电(记者钱春弦)东航“95808”客服电话将于年内在全国108个城市联网开通,届时,旅客能随时随地享受东航提供的系统化、个性化、人性化的管家式服务。旅客除了可以通过“95808”查询航班信息、预订和变更客票、了解航空资讯以外,还可以享受一站式的酒店客房预订服务、商务差旅、旅游度假等特别服务。全新的...
东航江苏“968968”客服电话幕后辛苦与责任
东航江苏“968968”客服电话幕后辛苦与责任民航资源网2010年7月15日消息:“你好,我是东航江苏公司客户服务部,我们很抱歉地通知您,由于某种原因,某航班的信息发生了变化,请迅速通知所有的旅客(www.e993.com)2024年7月10日。谢谢……”这是中国东方航空江苏有限公司(ChinaEasternAirlinesJiangsuLtd.,简称“东航江苏公司”)市场部客服中心——“...
“科技+服务+关怀”服务春运 东航客服“三重升级”
2月8日,中国证券报记者从东方航空获悉,为给旅客们打造安心、舒适的出行体验,东航特别在上海虹桥、浦东两大机场推出“扫‘东航logo’既享服务、贵宾室东航周边‘随心购’、爱心专区走进S1卫星厅”三重升级,以“科技+服务+关怀”多维度服务春运。据介绍,2021年春运伊始,东航在上海虹桥国际机场就率先升级推出“无接触...
乘客威胁航空客服要打恐吓电话,涉编造虚假恐怖信息获刑5月
王某因航班取消不满住宿安排,致电客服声称次日登机前要打电话称有炸弹。相关部门对其所乘的航班旅客进行了二次安检。王某犯编造虚假恐怖信息罪被判处拘役五个月。
东航为部分香港进出港航班提供免费改退服务
2、东航24小时客服热线:95530海外用户请拨打:0086-21-206955303、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理4、东航APP手机客户端,点击“我的”页面右上角“在线客服”办理5、香港营业部电话:00852-36658388;香港营业部传真电话:00852-25217011...
马航失联事件激活“航班取消”电话诈骗 骗子乘虚而入
东航方面提醒广大旅客,“东航销售服务热线及短信服务号码仅有一个,即95530。关于订单、交易等信息,东航仅会通过该号码联系。”多家航空公司表示,如遇航班取消或变更,航空公司会第一时间在官方网站上进行公告,乘客遇到此类事件,应首先向航空公司官方客服确认。