邮政电话客服电话
记者还走访了下沙的申通、圆通、韵达几家快递公司,这些服务点里也都堆满了包裹,工作人员表示这两天送快递的同时,也接到了不少退货的单子。电商平台省工商部门联手阿里,推出网络购物消费者权益保障行动虽然消费者退货的理由各不相同,但消费者拥有用脚投票的权利,这也是促使电商不断提升服务水平的一大动力。近日,...
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通回应
该网友称,7月16日,其下单圆通快递寄出了价值为625.9元的物品,但不久后被快递公司告知订单已丢件。事后,丢件的快递员和圆通客服经理添加了该网友的微信,并与其协商赔偿550元。该网友表示,其间快递员来过家里的店铺并接触了其父母,还在聊天中多次提出“想当面给你”。之后快递员在7月18日20时40分许进行了赔款,...
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通快递:已作出处理
在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多表现为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻此前报道,武汉的刘先生在网上下单了一瓶香水,并要求派送到自己所在的酒店,但因快递柜满后,被快递员私自退单。因沟通无果,刘先生向快递公司进行...
多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?
“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
目前,在圆通为快递员打造的“行者”客户端里,智能派送功能已上线,快递员可通过“路线智能规划”“漏派提醒”“智能签收”等功能,在更好服务客户的同时,提升工作效率(www.e993.com)2024年7月25日。“我们公司一直都要求送货上门。”沈阳市浑南区的一名京东快递小哥说,送货一般是专人专片,时间长了就能摸清片区住户收货习惯。他也坦言:“即便是...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
邮政、顺丰、京东、申通、极兔几家快递在当地的服务网点均免费取件,其中极兔快递在存放超过5天时会收取1元钱保存费。韵达、中通、圆通在当地的取件收费标准没有明文贴出,记者在现场看到的取件人均支付了数额不等的费用。申通快递服务网点在“乡亲门”超市最里头,一个小房间,乡亲们取件寄件,都是工作人员喻女士忙...
快递新规实施一周争议未息 有快递员表示如严格执行或选择辞职
随着《办法》落地实施,部分快递公司推出了新服务。以圆通为例,此前开通了“圆准达”试点服务,这类快递必须电联收货人本人,要现场上传图片,必须定位签收,但是会有0.8元的直达派费。《办法》实施一周热议不断市民意见不一《办法》执行一周,相关问题一直热议不断,央广网记者在街头随机采访多位市民,大家意见不一。
买买买!重庆快递企业迎战“双11”第二波快递高峰
圆通:数字化升级提升服务水平“数字化升级有效提升了我们的服务水平。”在渝北区空港圆通重庆转运中心,重庆圆通快递有限公司转运中心部长张天庆介绍。圆通重庆今年进行了数字化全面升级,每一个快件都能被实时监测,同时,圆通重庆还推出售后工单优先处理、退款自动拦截、面单极速回收等措施,以全面提升服务水平。
圆通速递股份有限公司关于2024年度对外担保额度的公告
●被担保人名称:圆通速递有限公司、杭州圆通货运航空有限公司、贵阳圆汇物流有限公司、石狮圆汇物流有限公司、福建海通星升实业有限公司、无锡圆智自动化科技有限公司、圆通国际控股有限公司及授权期限内合并报表范围内的其他已设立、新设立或通过收购等方式取得的全资下属公司。