三星“维修权”风波愈演愈烈:收集客户数据,还要求“告密”

科技媒体404Media披露了一份三星和独立服务提供商之间的合同副本,其中规定独立服务提供商需要向三星发送客户信息,包括姓名、地址、电话号码、手机串号和IMEI,客户投诉以及维修所有细节。IT之家附上截图如下:另外合同中还有一个细节是,如果客户送修的手机曾使用过第三方零件,那么要求独立服务提供商拒绝维修,而且需要...

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后服务热线,客服称:“手机是否为人为损害会有维修中心的专业员工来鉴定,会根据手机存在的故障以及外观情况确认是否在三包政策保修范围。”当询问到判断手机损害原因的专业性时,对方表示:“工作人员都是专业的,并且会有专业的鉴定的流程和规章制度。”某社交平台上三星用户对于售后...

三星“维修权”风波愈演愈烈:收集客户隐私数据,还要求维修店...

科技媒体404Media披露了一份三星和独立服务提供商之间的合同副本,其中规定独立服务提供商需要向三星发送客户信息,包括姓名、地址、电话号码、手机串号和IMEI,客户投诉以及维修所有细节。IT之家附上截图如下:另外合同中还有一个细节是,如果客户送修的手机曾使用过第三方零件,那么要求独立服务提供商拒绝维修,而且需要...

南宁三星手机售后服务电话及地址

维修地址:南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦2008室预约电话:400-611-6698最近三星的折叠手机很小巧,有很多让人赞不绝口的新功能。但是在网上,我们还是看到很多用户反应三星手机黑屏的问题。其实三星死机是很常见的故障情况,包括手机黑屏但还在运行,手机黑屏但不断震动,黑屏但闪红灯或绿灯等。本文将讲解解决三星...

三星S8售后怎么联系 三星S8服务电话是多少

三星手机售后服务电话:400-810-5858保修政策:全国联保,享受三包服务质保备注:整机1年,主板、LCD、触摸屏2年质保时间:1年电话备注:周一至周五8:00~21:00,周六至周日(及国家法定节假日)8:00~17:00,其它时间为录音服务时间参照国家“新三包”规定执行在包修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭...

调试1分钟收1500元 网搜家电维修电话陷山寨坑

7月12日，记者以消费者的身份，拨打“4000059956”，对方回应：“夏普可以修，但仅提供保外维修，保修期内需找厂家售后(www.e993.com)2024年11月10日。”随后，记者致电夏普官网公布的“4008981818”服务热线，工作人员表示，“夏普售后热线有且只有这一个号码，消费者除了可通过拨打该热线联系售后，还可以关注‘夏普中国’微信公众号报修，维修人员...

承诺高峰期间40小时内的响应速度,上海家电维修服务行业迎接夏季...

活动现场，主办方——962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（“一台三会”）联合众多家电综合服务企业，共同派出人员，向社区居民发放宣传单片并讲解，除了提醒他们家电维修如何“避坑”，也普及了寻找正规服务企业上门维修的渠道。在市商务委的指导下，“...

云南三星手机维修,昆明手机进水主板修理

3、无法开机时,可以把卡取出来插在别的手机上拨打电话。放卡上缺点:功能限制较多,能备注的信息太少,甚至连姓名字数也有限,对于一些习惯将姓名和单位信息一起备注的人来说就不够用了。为什么放手机里:如今的智能手机内存大了,存几百上千个号码在手机里,所占用的空间基本是微乎其微。

小米手机售后问题严重:客服电话不通维修费高昂

要做到这一点,手机厂家不仅可以通过产品包装内的服务清单、手机厂家官方网站、厂家服务热线提供厂家授权的售后服务网点信息,还可以通过手机内部应用或预置电话号码等多种渠道提供相关信息。38家消费维权单位对此建议,手机厂家要进一步完善售后服务举措,向消费者提供多个方便、快捷的渠道,使消费者在需要时能够及时、准确获取...

家电品牌售后电话暗访:小家电成售后服务重灾区

晚上6点40分左右拨打苏泊尔售后电话时,在输入所在区域的电话区号后,一直播报所在城市的售后电话,该电话是手机号码,拨打后却一直无人接听。同样未能拨通的荣事达售后电话提示服务时间是8:00-20:30,但是19:03分拨打时却无人接听。小家电品牌的接通率不高,接通时间也比较慢,服务态度也让人不尽如意。飞利浦售后电话...