首都机场地服公司:当开学季遇上中秋,多重服务让旅客无忧出行
在办理值机手续时,优先为学生及家长、家庭出行旅客发放相邻座位;针对首乘旅客群体特别推出电话登记服务,依据旅客需求在系统内备注联系方式,便于协助旅客顺利登机;增设引导帮扶岗,帮助旅客解答关于航班值机办理、行李托运等问题,让旅客充分感受到服务温度。此外,在行李提取方面,BGS不仅增加了行李提取广播的语言种类,更对放置...
北京大兴国际机场服务品牌焕新
海外网北京9月20日电(严冰刘恺琰韩小玉)截至2024年9月20日,北京大兴国际机场(以下简称“大兴机场”)本年度已运送国内外旅客超过3500万人次,在即将迎来9月25日投运五周年之际,大兴机场举办了服务品牌焕新发布会,正式发布“兴享适程”原创服务品牌体系2.0升级版。投运五年来,大兴机场与驻场单位共建命运共同体。...
探访|首都机场T3行李处理系统最高速度10米/秒护航春运
新京报讯(记者吴婷婷)今天是大年三十,首都机场3号航站楼里,旅客们拎着大包小包的行李踏上返乡旅途。旅客们完成行李托运后,行李如何“登”上飞机和主人一起踏上返乡旅程?记者探访首都机场3号航站楼行李处理系统,这里有一场不一样的春运。工作人员正在查验行李信息。新京报记者陶冉摄3号航站楼行李综合分拣...
首都机场分局:春运期间将加强对机闹、三超行李进客舱的治理
首都机场三号航站楼车管站提供驾驶证“一站式”换证服务,如果旅客驾驶证需要期满换证,欢迎前去体验。编辑杨海校对赵琳
元旦假期首都机场接收贵重遗失物品145件,发还率78.6%
2024年元旦假期第一天,一位来自广东的旅客将行李遗落在出租车上,于是找到首都机场分局交通警察支队的巡逻民警求助。民警立即向旅客询问下车位置、时间以及车辆特征,最终查到了出租车的车牌号码。当民警找到车辆所在出租车公司调度站的联系方式时,已经临近旅客值机截止时间,民警只能让旅客先办理值机手续,自己继续尝试联系...
首都机场公安:新质“筑”安全 同心“暖”归途
乘坐公共交通工具抵离机场时要留存发票,方便物品遗失后第一时间查找;使用机场行李推车搬运行李时要留意置物栏的小件行李,防止因粗心大意遗失;首都机场三号航站楼车管站提供驾驶证“一站式”换证服务,如果您的驾驶证需要期满换证,欢迎前去体验(www.e993.com)2024年10月27日。(编辑:王亚玲校对:金杰妮审核:韩磊)...
提前到机场,乘机不“霸座”,首都机场发布春运出行提示
旅客在购票时可在购票网站查看所购机票的行李额度,如有疑问可咨询航空公司客服(国航95583、东航95530、海航95339、川航95378),另外在办理值机时可咨询现场值机工作人员。海南航空北京基地地面保障分部副总经理王艳平介绍,“三超”进入客舱有可能对飞行及客舱安全造成影响,或者导致航班延误。如果旅客不慎携带了“三超”行李...
江西机场集团部署“三超”行李进客舱专项治理行动
会后,安全质量部会同相关服务保障单位赴保障现场踏勘旅客出行流程,商议明确现场提示标识的内容、摆放位置以及“三超”行李卡控设备配备等,确保专项治理行动各项工作措施落实到位。江西机场集团按照民航局、首都机场集团的部署要求,将此次专项治理行动抓实抓细,抓出成效,确保航空运行绝对安全、确保人民生命绝对安全。(编辑...
首都机场地服公司:让节日出行有“速”也有“质”
今年“五一”期间,首都机场地服公司(以下简称“BGS”)共保障航班2000余架次,旅客157000余人,货邮3800余吨,行李154000余件。为确保首都机场广大旅客拥有便捷、高效、顺畅的节日出行体验,BGS全面聚焦旅客出行需求和细节,提前规划、多措并举,全力提升服务品质、畅通出行流程,为旅客的美好出行保驾护航。
国泰航空于北京首都国际机场开通自助值机及行李托运服务
搭乘国泰航空的乘客前往首都国际机场三号航站楼C岛的自助值机区,在自助值机设备和自助行李托运设备上,根据提示,只需简单几个步骤便可轻松办理值机及行李托运,自助打印登机牌及行李提取联等。国泰航空还在自助值机区域增设了服务柜台,以及时为办理自助服务的旅客提供引导服务及协助。与此同时,国泰航空也将保留设置于D岛...