南京烟草三分局:一缕春风扶人心 为民服务不停歇
????“您稍等,我们立刻联系专业人员现场查看并协调处理。”两分钟后,稽查队员小谢接过卷烟,仔细端详条烟的喷码、烟盒粘胶位置、形状以及拉带头,并向消费者现场讲解真假卷烟鉴别方法。????近年来,三分局不断强化“12345”“12313”等政务服务热线的工单处理机制,制定并印发《接访工作管理制度》,进一步密切联系群...
烟草行业质检机构积极开展消费者权益保护和服务活动
湖北省质检站积极参加当地组织的放心消费行动,讲解卷烟真伪鉴别技巧、非国标电子烟危害,宣传12313烟草市场监管服务热线,现场进行真假卷烟鉴别咨询答疑。此外,充分利用企业融媒体平台开展直播宣传活动,面向消费者开展线上咨询服务,进一步提升宣传服务效果。湖北省质检站活动现场。湖南湖南省质检站通过发放宣传手册、播放...
常德汉寿:“三维发力”强普法,法治烟草润人心
汉寿县烟草专卖局的普法宣传展台刚搭建好,热心群众们便纷纷围上来提问。县局工作人员一边给予耐心解答宣讲,一边用真假卷烟展品做详实对比,用“你问我答”的方式为围观群众仔细解答真假烟鉴别知识点。多年以来,汉寿县局采取多种行之有效的形式常态化开展普法宣传,仅2024已举办类似普法活动10余次,分发县局印制的...
南通通州烟草:惠民宣传乘春风 政策解读暖人心
在通州大润发门口,通过设立现场宣传咨询服务台,接受咨询和受理投诉,现场普及烟草专卖法律法规、真假烟鉴别方法、向未成年人销售卷烟的危害等知识,切实提高消费者法治观念。同时,公布“12313”监管举报投诉电话,为消费者维权开辟绿色通道,增强消费者的自我保护意识,维护其合法权益。通过此次活动,让法治真正走到社区群众身边...
武汉汉阳烟草:有一种“年味”叫坚守
“从您所购买卷烟的包装、印刷,以及制造工艺等特征来看,可以感观鉴定为真烟。另外,您以后遇到任何疑似售卖假烟的情况,都可以拨打‘12313’举报电话进行投诉举报,我们全天在线。”对此,张先生很满意,“大过年的,真的谢谢你们啊。”为消费者鉴别卷烟真假。
热线服务不打烊 暖心服务不掉线
工作人员宣传“12313”烟草市场监管服务热线(www.e993.com)2024年9月17日。架起连心桥,政务服务不打烊12313热线是全国烟草市场监管服务热线,主要受理烟草领域咨询、举报、投诉、建议等事项。富宁县烟草专卖局依托“12313”烟草市场监管服务热线、“12345”政府便民热线等受理渠道,处理辖区消费者及零售户各类诉求,做到及时响应、依法依规检查处理,积极搭...
瑞金烟草:多措并举助力优化营商环境
瑞金市烟草专卖局还设立办证预约电话,实行“预约服务”机制,做到“有人预约早上班,有人等待迟下班”,为群众提供了实打实的便利。工作人员耐心、细致、敬业的服务态度让办事群众真切体会到暖在心间。精诚协作,打造更安心的市场环境充分发挥卷烟打假联席会议机制优势,定期会同公安局、检察院、法院等部门召开联席会议,聚...
益阳市烟草局8招教您辨别真假烟
益阳市烟草专卖局工作人员告诉市民如何辨别卷烟真伪。益阳市烟草专卖局工作人员码放卷烟吸引过路市民。红网时刻益阳3月16日讯(记者刘志雄刘丽通讯员梁奎魁)3月15日,益阳市万达广场前码放得造型别致的卷烟吸引了许多路人,纷纷驻足观望,益阳市烟草专卖局的工作人员趁势介绍起真假烟的辨别方法。
让消费者鉴别烟草真假 杭州富阳烟草局连直播都用上了
该局卷烟质检“尖兵”们走进卷烟店堂,面对面为零售店主提供卷烟质检指导,通过提高零售户自主鉴别卷烟真伪技能,讲解“防调包、防外流”等经营技巧,帮助零售店主准确鉴别、规范售烟、安全经营,在共同维护良好市场秩序中培育出零售客户“火眼云”。“帮助零售户提高真假烟的鉴别水平,也是我们日常工作中的一部分。”富阳...
买中华烟怎能不辨真假?烟草老板告诉我,这几种谨慎购买,学到了
对于中华香烟相信很多人都熟悉吧,尤其是逢年过节送礼的时候,避免不了的送礼怎么能少得了中华,在中国的传统文化意识里,送礼就是两样烟和酒,说到中华烟,不知道大家听过没,之前还有人称之为中国国烟呢,这是多么大的殊荣啊,其实我们都知道它属于高档精品烟,价格贵肯定是不容置疑的。