危难之处见阳光 阳光保险全力迎战台风“摩羯”
台风来临之际,阳光保险增配“一键赔”值班人员24小时待命,通过线上连线、线下协助的模式,在最短时间内解决广大客户遇到的困难,最大程度减少人民群众的损失。9月6日上午8点51分,阳光财险“一键赔”接到谢先生来电报案,其车辆为一辆救援车,在停放中被“摩羯”台风刮倒的树木砸到,导致车顶受损。接到报案后,“一键...
阳光财险湖南省分公司参加湖南省政府金融支持防灾减灾救灾工作...
今年7月5日,湖南华容团洲垸洞庭湖一线堤坝决堤,发生灾情以来,包括阳光保险在内的各金融机构全力应对和支持团洲垸防汛救灾工作,开通理赔“绿色通道”,积极捐款捐物,充分展现了金融速度和金融温度,受到省、市、县各级政府及监管部门高度认可。此次阳光财险湖南省分公司参加省政府办公厅组织召开的面对面座谈会,彰显...
危难之处见阳光 阳光财险应对“摩羯”与风竞速
为最大限度减少“摩羯”对客户造成的损失,阳光财险开通理赔绿色通道,减单证、减流程,确保应赔尽赔、应赔快赔,充分发挥保险企业经济减震器和社会稳定器的作用,帮助受灾群众尽快恢复生产生活。这些瞬间温暖你我9月7日,阳光财险湛江中支接到酒店客户报案,理赔部人员立即联系客户了解损失详情。得知其中涉及到酒店大门遮...
阳光人寿宜春中支快速理赔15万元
近日,阳光人寿宜春中支快速完成一起重大疾病理赔案,客户获赔150000元。据悉,客户投保人杜女士于2017年7月26日为自己投保《阳光人寿附加臻逸两全重大疾病保险》,保额15万元。被保险人杜女士于2024年6月18日确诊甲状腺恶性肿瘤重疾。上高支公司续期专员在服务期间得知客户病情后,详细告知了客户需提供的资料清单。经确认...
20通感谢电话,16面锦旗——阳光财险山东省分公司理赔服务荣誉单
“你好,我要感谢一下潍坊中支的小伙王露晴...”这是阳光财险95510客服接到的客户感谢电话。10月份以来,仅一个月时间,阳光财险山东省分公司接到了20通感谢电话,还有16位客户亲自上门赠送锦旗,他们纷纷表达了对理赔条线员工优质服务的感谢,对阳光客户服务的认可。科技赋能理赔更便捷10月13日,淄博的任先生...
阳光财险服务新市民案例获评2024年度保险业普惠金融典型案例
阳光财险接到报案后,迅速启动应急机制,开通绿色理赔通道,组织人员第一时间赶赴施工现场,配合当地政府工作人员积极收集理赔资料,核实责任和损失(www.e993.com)2024年9月15日。在确定属于保险责任后,为确保工人们第一时间拿到工资,阳光财险工作小组加班加点核实欠薪人员身份信息、欠薪金额及银行卡信息,在三日内将600万元工资赔款分别打到了200多名...
护航三农工作,服务乡村全面振兴 阳光保险用实干助力“农业强国...
在灾害发生后,阳光保险将理赔工作放置首位,秉持“特事特办、急事急办”“应赔尽赔快赔”的原则,快速简化理赔流程,提升处理时效。在此过程中,阳光保险积极运用“一键赔”线上直连模式及“闪赔宝”AR智能定损工具,并通过小程序和APP为客户提供自助理赔功能,提升线上化率,加快理赔时效。
20通感谢电话、16面锦旗 阳光财险山东省分公司理赔服务荣誉单
“你好,我要感谢一下潍坊中支的小伙王露晴...”这是阳光财险95510客服接到的客户感谢电话。10月份以来,仅一个月时间,阳光财险山东省分公司接到了20通感谢电话,还有16位客户亲自上门赠送锦旗,他们纷纷表达了对理赔条线员工优质服务的感谢,对阳光客户服务的认可。科技赋能...
筑牢农业生产“安全网”,保险护航“三农”提质增效
以阳光保险为例,该公司打造了灾前预警、灾中救援、灾后理赔全流程服务。去年夏季,我国多地频降暴雨,阳光保险通过“阳光天眼风险地图平台”,动态监测台风运行路径和影响、暴雨和降水情况、城市内涝预警,通过短信、公众号、车生活APP、阳光天眼预警精灵小程序等多种方式,向客户自动发布气象灾害预警信息,还针对重点地区...
大灾理赔迎来首个全国性行业自律规范
以阳光保险为例,今年8月份,受洪涝灾害影响,河北省多地遭受了严重破坏。在理赔服务的全流程中,阳光保险事先做好充分准备,提前部署,调度多个主体为理赔做好服务能力保障,助力灾后重建加速度。在河北涿州,阳光保险旗下财险公司提前联系救援车辆备用,专门设置施救车辆保全场所,用于停放阳光客户车辆,并对社会公众开放。