调查:用AI客服冒充人工?“转人工”咋越来越难了

“有些企业拿AI客服冒充人工客服,说是转人工,其实机器人(19.560,-1.17,-5.64%)在回答问题。”北京某互联网科技公司的一位运营人员说,有些互联网企业用户量大,它们上线一个活动或项目,项目运营人员会提前预设一些用户可能问到的问题,然后准备一些文案模板给专门对接的客服团队,客服人员往往复制后发给用户。因此,不论...

字节新加坡办公室发生大规模食物中毒事件,官方回应;罗永浩遭投资...

客服回应国行iPhone暂无法使用苹果AI:以正式上线版本为准苹果推送iOS18.1开发者预览版Beta1更新,苹果AI——AppleIntelligence测试版正式上线。苹果AI功能目前限制机型为iPhone15Pro和iPhone15ProMax,以及M1芯片或更高版本的Mac和iPad。据用户反馈,国行iPhone目前暂无法使用苹果AI,非国行iPhone需在设置中打...

8点1氪丨问界回应车辆起火司乘3人遇难;日元汇率持续下跌,一颗白菜...

逝者家属称,车上三人丈夫、弟弟和儿子不幸遇难,事发两个小时后才得到消息,问界客服还打电话来询问“售后体验”,而不是介入救援,同时家属质疑为什么AEB和GAEB没有自动紧急制动?为什么保护那么好,电池还是起火了?安全气囊为何没做到保护。4月28日,问界客服回应:已成立专项小组跟进核实,会跟交管部门配合进行调查工作。此...

南都实测20款App,哪家人工客服最难找?

只有手动输入“人工客服”,或描述问题后AI客服无法解决,才能转接到人工客服。其中美团、淘宝等11款App可以通过选择人工客服选项或者输入“人工客服”等关键词顺利找到在线人工客服。17款可以通过App内提供的电话或者搜索引擎查到电话,再联系到人工客服。部分App的电话客服仅针对部分业务。比如Bilibili的电话客服仅针对游戏...

投资者提问:你好,董秘,请问你们官方微博有设置人工客服处理微博...

投资者提问:你好,董秘,请问你们官方微博有设置人工客服处理微博上面用户的投诉吗?谢谢董秘回答(苏宁易购SZ002024):您好,公司在微博平台拥有“苏宁客服中心”官方账号,及时为用户处理购物过程中遇到的问题。免责声明:本信息由新浪财经从公开

APP账号注销难:无注销选项 微博注销需满足7个条件

趣店(需要还清所有账单并发送手机身份证和姓名到人工客服)当当(咨询客服可以立即操作完毕)美团(咨询客服并提供信息可以)爱奇艺(核实登录时间后即可注销)赶集网(需在官网申请注销,但需要等待回复)58同城(APP内没有注销选项,拨打客服电话显示坐席全忙)...

专访微软全球执行副总裁沈向洋:人工智能靠IQ和EQ

相应地,微软人工智能两个类平台的产品,分别是主攻EQ的小冰和主攻IQ的小娜。今天,小冰不仅会写诗,主持电视节目,甚至可以做到主动给过生日的人打电话送去祝福。显示出很强的类人的高级感官功能。而小娜,则是Bing搜索的自然延伸。从数量和规模上来讲,小冰目前有1亿用户,小娜是1.5亿。小冰积累了超过300亿次的直接人机...

APP账号注销难于上青天:35款APP21款无注销选项

趣店(需要还清所有账单并发送手机身份证和姓名到人工客服)当当(咨询客服可以立即操作完毕)美团(咨询客服并提供信息可以)爱奇艺(核实登录时间后即可注销)赶集网(需在官网申请注销,但需要等待回复)58同城(APP内没有注销选项,拨打客服电话显示坐席全忙)...

APP账号注销难:拼多多“不能注销”,快手需证明“手机是你的”

趣店(需要还清所有账单并发送手机身份证和姓名到人工客服)当当(咨询客服可以立即操作完毕)美团(咨询客服并提供信息可以)爱奇艺(核实登录时间后即可注销)赶集网(需在官网申请注销,但需要等待回复)58同城(APP内没有注销选项,拨打客服电话显示坐席全忙)...

巨型灰色产业链曝光:专业养粉丝 注水微信大号阅读量

刷量公司客服:微信公众号粉丝、阅读量,微博转发,抖音点赞,我们都可以操作。现在如果是微信公众号的话,想刷到十万,两千块就可以,看你还要不要点赞。客服人员告诉记者,刷量分为技术刷和人工刷两种刷法,技术刷更便宜,但被查处的风险也比较大,而人工刷虽然成本高,但即便被发现也很难被认定为“刷量”行为。