科沃斯是如何输给石头的?

而以“引领行业下一轮创新”为己任的科沃斯，却开始在今年的电话会议上坦诚，自己遇到了“产品危机”。本文一步步还原了科沃斯输给石头的过程，发现一个道理:对产品性能不够完美的行业来说，进化的灵性程度，决定了一个企业的兴衰。一、押“大创新”逻辑，错过“微创新”红利2022年下半年，扫地机器人行业销量集体下跌...

科沃斯被曝成“偷窥工具”?产品质量成投诉第一,智能家居面临新挑战

据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至目前,平台共收到扫地机相关投诉3,105件,涉诉金额高达830万元,有效投诉解决率仅为62.61%,其中,产品质量和售后服务不足成消费者关注焦点。行业进入竞争红海,科沃斯“入围”投诉榜前三近年来,扫地机作为备受欢迎的智能家电产品,追觅、云鲸、小米等小家电...

iRobot售后竟如此艰难,中国市场已显颓势

后来选择维修,但维修到了协商好的日期2022年1月22号又不给发货,售后改口发货日期定的是2月22号。期间,几次打电话催促,直到1月25号才仓促发货。但是网友发现最后寄来的是一款带有明显使用痕迹的机器,机器又脏又破还有划痕。机主表示,买来4个月,只用了15天,其他时间要么是在维修,就是在维修的路上。除了这位...

天选打工人昌敬:创业8年 身价最高231亿元

米1出圈的原因,一是首次把全局规划式扫地机做到了1699元的价格,二是小米自带流量。全局规划式扫地机以及LDS激光导航并非石头原创。早在2010年,美国公司Neato就在其NeatoXV-11上搭载了激光雷达以及slam算法,实现规划式清扫;而iRobot也于2015年推出了规划式清扫机型“Roomba980”。但这两款产品价格昂贵,售...

石头自清洁扫拖机器人G10体验:3999元值得考虑吗?

盖子内部还贴有日常维护常识,以及售后服务电话,如果消费者对石头自清洁扫拖机器人有疑问,除了咨询线上客服,还可以拨打400-900-1755与售后沟通,解决问题。打开基座顶部盖子,可看到净水箱和污水箱。相较于扫地机器人搭配专用底座可实现全自动集尘功能,雷科技觉得G10的基座主体在进升级后更有科技感。自清洁充电基座...