一凯迪拉克4S门店跑路,车主维权无门,上汽通用车厂“无责”?

凯迪拉克是美国通用汽车旗下的豪华汽车品牌。在中国市场，凯迪拉克的运营由上汽通用负责。河南旭龙凯威是凯迪拉克在河南郑州的经销商，属于在河南经营10余年的4S老店。针对此事，凤凰网《风暴眼》致电河南旭龙凯威前总经理李科辰以及多位河南旭龙凯威4S店销售人员，电话均未接通，有些处于关机状态。（河南郑州旭龙凯威4S...

质选车:别克GL8陆尊PHEV能否延续辉煌

别克GL8陆尊PHEV共推出4款车型,厂商指导价为35.99-41.99万元。新车融合了PUREDesign纯粹设计理念,将东方山水意蕴、现代美学、数字科技融会贯通,展现了高端MPV的磅礴气势和优雅气度。别克GL8陆尊PHEV搭载上汽通用全新一代PHEV智电插混技术。全新插混电驱单元和1.5T混动发动机兼具超长续航里程和出众的中高速表现。三重AI...

召回时间被质疑 别克昂科威又遭车主集中投诉

车主认为,自己好好的车开进4S店就坏了,是维修师傅操作不当造成的,但是售后方拒不承认且让车主自己掏钱修理。车主和4S店交涉未果,拨打上海通用总部的电话也都石沉大海,这让车主非常不满。现在上汽通用别克的市场表现有些低迷,产品竞争力也不再突出了。在这样的背景下,上汽通用别克更应重视品牌形象,给车主留下好...

上汽通用别克营销部部长姚芾此前是负责售后的 能提振别克销量吗?

公开数据显示,2021年上汽通用别克汽车销量为825134辆,同比2020年下滑10%。并没有相关资料表示牛峰的卸任和别克销量数据有关,但是接任的姚芾应该压力不小。2023年6月20日别克品牌焕新媒体沟通会上,姚芾介绍品牌焕新一年的关键词是:油电同智、油电同价和油电同享。他也曾在采访中表示:对于别克而言,既要进一步...

4S店只负责交车和售后,别克微蓝的厂家直销模式行得通吗?

[车友头条-车友号-线外邦]成都车展首日,别克旗下新能源品牌微蓝一次性拿出了两款新车:微蓝7纯电SUV和微蓝6插电混动轿车。其中,微蓝7有两款车型,补贴后售价分别为17.98万元和19.98万元,NEDC续航里程达500公里;微蓝6PHEV共三款车型,补贴后售价15.98万元～17.98万元,一箱油最长续航可达780公里。

别克君越质保期内行驶中突然熄火 售后:并非首例,维权去找厂商

此外,根据“三包规定”第十九条:在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿(www.e993.com)2024年11月25日。目前,通用别克厂家还未给李女士任何答复。观察者网汽车频道也将此次事件继续关注,持续更新报道。(编辑:徐喆)...

别克卡位售后服务电商化 上海通用抢后市场千亿蛋糕

“如今,消费者借助网络购买的趋势越来越明显。”上海通用别克品牌相关人士对《每日经济新闻》记者表示,这是别克试水售后服务电商化的重要原因之一。据介绍,目前别克售后旗舰店提供的“商品”包括凯越等多款车型的保养套餐,还包括原厂轮胎、雨刮、电瓶等配件。在服务流程上,消费者通过网上平台选购配件和服务与普通的网购...

上海通用别克于天猫商城设立售后旗舰店

5月15日,上海通用别克宣布,“上海通用别克售后旗舰店”正式入驻天猫商城,成为国内电商平台首家以售后服务为主题的汽车品牌店。其采用线上购买、预约,线下维修保养的形式,服务对象涵盖凯越、英朗、昂科拉、君威、君越五大车系,不过,在上线初,该售后旗舰店仅对上海地区的用户开放,而面向全国范围的服务开展还有待时日。

上海通用汽车别克特约售后服务中心联系表

13上海南空汽车修理厂021-65163804021-65448484上海市场中路343号别克站14上海东昌汽车服务有限公司021-50459999021-68454433上海市浦建路1281-128515上海汽车修理公司三厂021-52817741021-52818694上海市金沙江路971号16上海名流汽车售后服务有限公司021-62305305*806021-62303035上海市武宁南路...

燃油泵故障泛滥 别克客服“已记录”后没下文?

“一定要等到出现大的故障之后才给换燃油泵模块吗?”带着大部分车主的疑问,小编拨通了遭到投诉的青岛某别克4S店的电话。售后负责人介绍了上汽通用别克为车主更换燃油泵模块的流程,首先由4S店判定是否有故障,若出现故障则需要上报回厂家,厂家发来新的燃油泵模块,才可以为车主进行更换。随后,该店的售后负责人又否认了...