太保(深圳)机动车安全统筹服务有限公司8月6日新增投诉,消费者要求...
8月6日,根据全国12315消费投诉信息公示,太保(深圳)机动车安全统筹服务有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年05月27日,消费者王**(手机尾号8856,用户ID***5392)反映其于2024年05月27日通过电视电话购物及邮购购买保险服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。2024年08月06日,未达成调解协议。
【焦点】对话100位汽后大咖,共寻新汽后市场高质量发展之路
核心观点:整个汽车产业不管是从主机到零部件厂,还是售后服务等,都需要通过数字化不断提升整个产业的效率。通过数字化基础设施,最终是建立了一个标准,这个标准本质就是为整个汽车后市场提供更好的服务。整个数字化通路打通以后,上游把更好的产品和服务品牌直达到终端,对于维修厂终端和车主来讲,可以享受到更放心和靠谱的...
中国太保产险深圳分公司开展“3·15”保险服务月活动
中国太保产险深圳分公司于2022年3月成立了诉前协调工作组,通过承保、理赔、客服联动优化服务流程,定期对投诉案件进行检视和溯源,减少同类案件的发生;通过线上官微投诉通道、线下派发服务监督卡、短信发送服务监督电话等方式扩大纠纷化解引流量,同时积极参与深圳保险消费者权益服务中心调解,充分运用调解方式化解客户矛盾纠纷。
4S店维修报价与保险公司定损价差4000元,太保产险:未经核定,合作...
11月9日早上,武汉领元汽车销售服务有限公司售后部给出的报价单显示,一共23个配件项目,价格合计10800元。朱先生就把报价反馈给保险公司理赔员,过了几天,理赔员核对金额是6800元。“为什么会有4000元的差价?”朱先生不解,跟4S店打电话,工作人员解释说,这已经是很优惠的价格了。朱先生又去找物业公司,物业表...
平安、人保、太保、阳光等保险机构首次入驻京东 构建保险服务新生态
5月8日,京东APP保险品牌营业厅战略合作伙伴签约仪式在北京成功举行,京东保险经纪与平安财产保险、平安健康保险、中国人民保险、中国太保、阳光财险国内5家头部保险机构达成战略合作。本次战略合作以“开放赋能·共创共赢”为核心理念,凝聚京东保险经纪与保险公司的优势,合力打造更多符合市场需求的保险产品及特色服务,提升广大...
网上买保险难得纸质保单 专家称应主动列入售后
点点鼠标、下单、付款,如今不少网民的网购购物车里多了保险产品(www.e993.com)2024年9月15日。截至目前,近40家险企扎堆网销,元旦后继天猫、苏宁易购之后,京东商城也开始出现保险公司的身影。不过,在保险网络销售红红火火的同时,纸质保单难同步到手让不少投保人有些纠结。“对不起,您投保的这款产品不提供纸质保单服务。”听到电话那头客服人员的...
理财型产品网络团购遇“秒杀”售后理赔令人担忧
数据显示,目前国内保险行业至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务。而国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设了保险超市、在线商城等网上销售专属平台,新成立的险企也已开始部署在线投保渠道。“保险行业过去的问题在于信息不对称非常严重,互联网是最能解决信息不对称、解决信...
车险竞争进入售后时代 车险“省钱容易省心难”
记者注意到,目前人保、平安、太保、华泰、安邦等十多家大中型保险公司均已获批“电销车险”业务,并“逐鹿”争夺车险市场份额,部分保险公司甚至还开发了网络渠道销售车险。今年以来,车险行业电话、网络销售渠道增长率高达16%,电话、网络渠道已成为各险企车险销售的重要渠道。
温暖服务“芯”体验
全面统筹中国太保寿险服务第五届进博会客户服务工作,定制太保服务进博会专项服务手册,开通95500进博双语专线、柜面专窗服务、理赔绿通服务、就医陪护服务和进博专属电子保单等相关服务工作,内外高效协同,服务场景充分演练、复盘和检视,践行“太保服务,让进博更圆满”的庄严承诺,用温度保障第五届进博会客户服务工作的顺利...
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