第六届全国售后服务评价活动发布会暨服务创造新价值论坛在京举行
2013年9月9日 - 中国质量新闻网
据了解,《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922)于2011年12月30日由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布,2012年2月1日起正式实施。两年一度的“全国商品售后服务评价”活动正是为了进一步宣贯此部国家标准而开展的。开展该项活动对推进全国企业售后服务工作的不断完善和服务质量的不断提高,拉动...
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电子产品“三包”之痛_消费也理财-曝光台_财经纵横_新浪网
2006年3月23日 - 新浪
案例一荣事达冰箱售后服务不到位2005年5月19日一消费者在安徽省合肥市五星电器城买了一台荣事达BCD-130的冰箱。当年7月就发现冷冻室的门严重变形。9月,他给荣事达的客服打电话要求维修,维修人员于当天上门检查后说属于“三包”范围,可以给予免费更换冰箱门,但由于暂时缺货,要等消息。这样一直等到2006年3月仍无...
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