韵达股份时效大提速:向科技要效率

自引入“小达”后,韵达在多个方面取得了显著的业务价值:接待能力全面提升,实现了客户及内部员工就快递问题咨询场景的7*24h无间断接待,为客户提供更加便捷的服务体验;提升了咨询问题的准确率,“小达”的使用,有效提升了客户满意度。“客户管家”提升售后效率“韵达的服务很贴心,数字化工具也很厉害,对售后效率的提升...

8月黑猫投诉日用电器领域红黑榜:华凌空调噪音大售后检测被指作假

消费者质疑测试结果,要求解决问题,联系华凌售后未获回应。截至8月末,华凌空调WAHIN累计投诉504单,回复率仅为66.46%。黑猫投诉8月行业榜单共享服务黑榜:摩捷出行、速绿充电、漳州晖翔互联科技有限公司、花小电充电宝、南瓜侠、ofo小黄车、小电兜、趣蜻蜓、筋斗云出行、咻电红榜:哈啰、怪兽充电、松果电...

湖南消费维权联盟丨黑猫发布8月企业红黑榜:华凌空调噪音大售后...

3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息,更不要通过二维码或不明链接随意汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其...

上海前四月共享单车投诉2619件,摩拜享骑小黄车占94%

其中,投诉量居前三位的分别是摩拜单车投诉1101件、享骑电动车投诉865件、ofo小黄车投诉494件,三家投诉共2460件,约占总数的94%。从投诉内容来看,“押金或余额拖延退款”、“售后服务电话打不通”、“系统故障、计费存疑”等三类问题最为集中,分别占比58%、28%、12%。具体投诉内容如下:一是促销活动引发消费纠...

8月黑猫投诉企业红黑榜:华凌空调噪音大售后检测被指作假

3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息,更不要通过二维码或不明链接随意汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其...

淘宝70%信息流将给直播短视频;京东超市开放个人加盟丨向外看

据市场监管总局网站消息,2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%(www.e993.com)2024年11月8日。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。其中指出,2022年,网购诉求同比增速56.38%,主要有三个特点,包括“云...

年增速300%的DTC独立站是如何做起来的?|跨境直播课第50期

亿邦动力与全球跨境电商知识服务中心携手推出跨境实战系列课程,课程将根据跨境行业发展现状、热点以及政策变化,为企业提供一系列知识服务及实践指导。本期课程,我们邀请到独立站一站式服务商Meshop创始人,贾丁力老师为我们讲解从建站、流量以及售后这三个方面,如何把DTC独立站做起来。