澳柯玛产品质量与用户体验全面评测

澳柯玛作为一家知名的家电品牌,凭借其优质的产品和良好的售后服务,逐渐赢得了消费者的青睐。本文将从多个方面探讨澳柯玛的产品特点、市场表现、用户评价等,帮助消费者更好地了解这一品牌。澳柯玛的品牌历史(HistoryofAucma)澳柯玛成立于1993年,起初是一家专注于制冷设备的制造企业。随着市场需求的变化,澳柯玛逐渐扩展...

澳柯玛家用冷柜斩获2023年“产品好评度”冠军

售后服务方面,澳柯玛创立了“金海豚五星服务品牌”,建立了完善的售后服务体系,无论是产品咨询还是故障维修,都能快速响应,提供专业的解决方案。公司连续多年获得“用户满意五星级标杆企业”,澳柯玛金海豚场景化数智服务平台还获评国家“服务型制造示范平台”。这种以客户为中心的服务理念,大大增强了用户的满意度和忠诚度。

2024菏泽市消费品以旧换新优惠“大礼包”发布!

5.365天只换不修:活动期间在购机发票日期一年内,产品出现非人为导致的“不通电”、电子元器件故障、功能异常等性能故障,经授权售后网点鉴定属实,由售后服务商办理换货。十二、创维集团1.费用投入:菏泽300万元;2.单台补贴比例200元—2000元不等,最高限额2000元。补贴范围创维电视产品,其中重点补贴创维壁纸系列、百...

澳柯玛全力响应,为受灾地区提供及时售后服务

7月28日以来，受台风“杜苏芮”影响，多地突遭暴雨洪涝灾害。澳柯玛快速响应，迅速组织当地服务工程师对澳柯玛家电进行抢修，为受灾地区用户的澳柯玛产品提供及时售后服务，用行动向用户送去关怀。同时，总部呼叫中心对受灾地区用户开通绿色通道，相关诉求快速处理。只要用户有需求，一个电话，快速到位！趟水上门，抢修机...

澳柯玛入选“2023年度家电售后服务领跑企业名单”

12月11日，全国家电售后服务领跑企业发布活动暨“苏新消费·冬季购物节”启动仪式在江苏宿迁市举办。活动现场，中国家用电器服务维修协会公布了“2023年度全国家电售后服务领跑企业”名单，澳柯玛股份有限公司登榜。据了解，该名单是由中国家用电器服务维修协会，按照《家电售后服务领跑企业评审工作方案》组织开展评审。评审...

澳柯玛徐伟:AI赋能,把售后服务做到极致

自1996年进入澳柯玛以来,青岛澳柯玛商用电器有限公司维修工、高级技师徐伟在售后这个岗位上耕耘了27年,从最初澳柯玛冷柜生产线上的一名普通返修工,到主导搭建了澳柯玛完善的售后服务体系,再到如今参与到产品的研发,让客户从购买冷柜的那一刻起就开始享受售后服务,徐伟见证了售后服务领域的巨大变迁(www.e993.com)2024年12月18日。

大雪封路不封情 澳柯玛售后中心便民服务暖人心

哈尔滨市道外区澳柯玛售后中心(朗新家电维修站)的邱师傅接单预约、背上工具包,一切准备就绪,雪天行车对这个土生土长的东北90后小伙邱欢师傅来说也是一场“考验”,出门即是大雪纷飞,邱师傅轻踩油门,道阻且长,仿佛过了好长时间,终于来到用户的生鲜超市。看着被雪水打湿的衣服和鞋子,满身积雪的小师傅,用户有点喜出望...

澳柯玛金牌售后技师:退伍不褪色,爱心暖荣成

他是一名多次受到嘉奖,冲锋在前的退伍老兵,还是一位坚守公益事业21年,获赞无数的爱心人士,更是一位随叫随到为用户排忧艰难的金牌售后服务师。他就是王志前,从一名退伍老兵快速成长为一位受人尊敬的澳柯玛家电维修师。退役不褪色,离军不离岗,王志前不忘初心,积极发挥余热,在维修服务的同时积极投身爱心公益事业,成...

百斤冰箱拖行3公里为客户解决问题,澳柯玛售后师傅感动用户

湖北省十堰市房县位于鄂西北,古称“房陵”,因“纵横千里,山林四塞,其固高陵,犹如房室”而得名。其地理位置的特殊性给当地售后服务工作带来了相当大的挑战。近日,房县中坝乡下坝村的王先生报修家中冰箱故障。房县澳柯玛经纬家电服务部的杜师傅接到信息后,第一时间联系上了用户并按照预约好的时间登门。

澳柯玛坑蒙消费者,产品质量太差,售后服务更差投诉无门

卖的时候用各种手段说服你买了,等你出现问题了牵扯他们利益了,就开始耍无赖,并且我第一次接到售后电话的时候也明确告诉我,没发票可以按照机器生产日期保修,我接受了,机器13年五月出产的,我是14年9月买的,然后告诉我超保修期了,我不明白说好的八年保修怎么又成了超保修期了,售后就可以随口乱说,澳柯玛的品质真...