服务这条赛道,欧派、慕思、顾家、好莱客、TATA等公司都盯上了!
慕思床垫:金管家服务长期以来,慕思的金管家服务与床垫除螨服务,都是颇为有名的。大概是2022年前后,大材研究曾走访几家慕思经销商,其中就了解到厂商对该项服务的长期坚持。时至今日,该服务称得上大有成效。据2024年5月的公开资料,慕思金管家服务覆盖500多座城市,送达800多万份温暖关怀,客户满意度99.6%。根据...
慕思股份董秘回复:床垫发霉的影响因素有很多,比如不同地区气候...
证券之星消息,慕思股份(001323)04月26日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。投资者:董秘您好!最近网络平台爆慕思床垫发霉的是公司哪个型号的床垫?预计是哪年售出的?具体什么材质会霉变?管理层怎么解决霉变问题的?谢谢解答慕思股份董秘:您好,感谢您对慕思股份的关注。床垫发霉的影响因素有很多,比如不同地区气...
慕思床垫好不好?亲身经历告诉你答案
在消费者评价中,我发现慕思床垫的共性优点主要表现在以下几个方面:一是品质卓越,耐用性强;二是舒适度高,能满足不同体型和睡姿的需求;三是服务贴心,售后保障到位。这些优点也得到了我的亲身体验和验证。慕思的售后,也就是大家熟知的“金管家服务”,这是一个很暖心的售后,而且是一个完善的售后体系。不仅仅...
慕思AI系列T11 Pro智能床垫,打造私人专属健康睡眠体系
慕思AI系列T11Pro智能床垫融合了先进的人工智能技术和创新的睡眠科学,为用户提供全面而个性化的睡眠解决方案。T11Pro智能床垫加入了更多科技元素,如智能传感器、气囊等,可以根据用户的体型、体重、睡姿等因素自动调节,提供更加个性化的睡眠体验。慕思床垫T11Pro作为一款智能床垫,不仅具备了普通床垫的支撑和舒适度,还加入...
慕思床垫遭受巨大损失,经营彻底陷入危机,你绝对不可错过的故事
它背后涉及到的是利益分配的问题。这次辛巴的带货活动,无疑是对慕思经销商的利益构成了直接的冲击。如果没有经销商近20年的辛勤努力,在全国范围内开设了约2700家慕思高端专卖店,将慕思的价格拉高,提升品牌逼格,消费者又怎么会对慕思床垫有如此高的认知呢?
慕思董事长王炳坤亲推宠粉福利 “小床垫”充电宝助力睡眠健康
20年前,创始人王炳坤设计出了第一款慕思床垫,希望把在国外享受到的良好睡眠体验移植到国内,让人们睡得更香(www.e993.com)2024年9月9日。从此,慕思走上了一代又一代的睡眠系统迭代之路,从第一代的排骨床架到第八代智慧睡眠系统,背后倾注了无数慕思人的心血。20年来,时代在变,人们的睡眠习惯也在变。根据慕思《2022中国国民健康睡眠白皮书...
家有慕思睡得香 第四届慕粉节慕思推出宠粉福利“小床垫”充电宝大...
9月16日,慕思第四届慕粉节开幕之际,慕思集团在秦皇岛阿那亚黄金岸沙滩举行了2023年度重量级战略发布会。发布会上,慕思集团推出了全新的品牌故事片《小床垫》,片中慕思集团创始人王炳坤为慕粉们带来了一款特别的礼物——“小床垫”充电宝,致敬慕思初心,致敬每一名慕粉。
东方休憩哲学背后,慕思的睡眠智慧演化
作为慕思品牌服务之魂,慕思“金管家”在国家服务体系认证、400热线服务、维修时效、增值服务、售后保修承诺、会员发展运营等各方面不断完善创新。目前,慕思金管家全国共有超过5000名服务人员、会员系统会员总数达156W+、客户满意度可达到99.5%。另外,此次和中国国家游泳队达成合作,也意味着慕思集团对睡眠、运动、健康...
加码服务,睡眠经济开启新一轮抢滩登陆战
当年,国内还缺乏与床垫护理相关的科普,同时缺乏专业的清洁工具和人员,床垫深度护理普及度较低。为了让客户了解并接受寝具护理理念,慕思服务部决定从主动上门、免费服务开始,向人们推广床垫的深度护理,最初在东莞试点推广,后来则走向了全国,遍及上百个城市,为之后更全面的服务体系奠定深厚基础。
315服务调查床垫篇:慕思夺冠 多数品牌门店整体服务优秀
慕思微信公众号设有在线客服人工服务丝涟的微信公众号设有专门的在线客服选项,微信客服不仅可以给出门店地址以及联系电话,次日调查人员还收到客服电话回访,其询问调查人员对丝涟品牌的了解情况,主动请求安排睡眠顾问跟进,后续发来微信好友申请,表现积极且优秀。