质检资讯|市监局电动自行车抽检:爱玛、台铃、新日、绿源等20批次...
《电动自行车电气安全要求》(GB42295-2022)标准规定:车辆电压高于特低电压35.0V(直流)和16.0V(交流)的主回路和蓄电池系统,其容易接触带电部分的防护罩等应在易见的位置清晰牢固地标注当心触电的图形标志;蓄电池系统的外表面应有醒目的“非专业人士禁止打开”警示语句;蓄电池系统的外表面应清晰可见地注明其充电和放电...
刚买数月新日电动车频繁断电故障,售后维权难
为此,曾先生提出,希望新日厂家可以帮忙根治故障,否则应该提供退车或者换车的措施。就曾先生车辆故障的具体起因、新日方面有何解决方案等问题,《消费者报道》向新日电动车方面发送了采访函,截至发稿前未获回复。电科技(diankeji)是一家专注于全球TMT行业的领先资讯媒体。作为今日头条青云计划、百家号百+计...
新日股份去年营收净利双降!昔日电动车一哥“重回第一”梦碎
4月25日,江苏新日电动车股份有限公司发布2023年年报和2024年一季报。数据显示,去年新日股份营收为41.06亿元,同比下降16.27%;归属于上市公司股东的净利润为0.88亿元,同比下降45.75%。今年一季度,营收和净利双降趋势延续。就业绩下滑,南都湾财社记者多次联系新日股份,截至发稿,该公司公布的数个电话都处于无人接听或忙线...
「小里帮忙」新日电动车买来第一天出问题,售后:只修不退
“我这车是8月15号,在新区市医院旁边的新日电动车买的,买的时候花了3600多块钱,回来第二天就出现问题,听到有异响,完了后就感觉跑不动,平路上最高时速也就十二三公里,稍微有点坡就上不去。”张女士说,她有次骑车正在路上行驶,车辆突然断电,无法行驶,只能找拖车运回,随后给商家打电话,被告知电路...
3元钱的断电小开关,却忽悠顾客更换总成,新日电动车售后被投诉
这些投诉内容大多是产品质量和售后等问题,包括网购产品。像新日这种体量的电动车生产企业,说完全避免质量和售后问题,显然是奢求,也无法做到。但是一些非常出格离谱的现象和问题,我们也愿意帮新日方面提个醒,是时候该注意一下了。消费者“用户5266778320”在黑猫投诉平台反映:“当初冲着新日的品牌选择购买了新日牌...
新日品质服务月 | 这里有你想不到的全范围免费电动车售后服务!
1.新日推出品质服务月活动,所有人都可以参与吗?新日服务月活动期间,所有品牌电动车用户均可享受新日提供的多项售后服务(www.e993.com)2024年9月7日。2.新日在品质服务月活动期间具体提供哪些服务?我们能为您提供24小时的救援电话响应服务,市内15公里范围内免费道路救援、拖车服务,20项免费检修服务,配件更换服务以及3期的电动车免费保养服务。
塑造行业新形象,新日电动车为售后服务一路“立标”
“‘用户体验至上,打造服务精品’是每个新日人的理想追求。”新日股份(股票代码:603787)总裁助理陈开亚说。虽然,在新日电动车等富有行业责任感企业的不断努力下,电动车售后服务已有了较大的改善,但就目前而言,电动车售后服务行业标准仍处在生长阶段,仍需要行业所有同仁根据市场进行做出更进一步调整和完善。不过有新日电动...
网购买到“贴牌”电动车现故障后难维权,新日客服让找授权商
4日,澎湃新闻又以消费者身份拨通了涉事新日品牌官方客服电话。对方称无法在系统中查到该自行车车架号,目前该品牌尚未在官方自营渠道售卖电动折叠自行车,因此市面上该类自行车均由品牌授权店铺自行委托生产。若出现电池、车架质量问题等维修事宜,只能联系店铺售后,或由新日官方客服帮忙联系授权商家处理。截至发稿时,...
新日电动车:阳光服务 合作共赢
为了更好的改善终端服务,提升品牌形象,新日电动车针对终端营销提出了“终端5P1S”悉统,在传统的4P理论即“门店形象、产品陈列、价格组合、促销氛围”上增加“1P1S”即“导购培训、售后服务”,目的就是利用新日大学商学院这个强大的培训平台和专业的售后服务机构,让新日的经销商伙伴们更好地决胜市场。在每个局部市场,...
立马、新日2款车骑乘舒适性比较试验表现垫底
售后是消费者在电动自行车出现质量问题时的保障,而厂家对电动自行车的电机、电池、控制器、车架等主要零部件的“三包”政策则是衡量售后服务的重要指标之一。主要零部件的“三包”政策,大多依据各品牌的官方主页或者售后电话。其中,立马品牌样品车的“三包”政策由厂家官方服务4008818777售后人员提供,其余7家均从官网查询...