阳光出行 人工客服
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网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理
15日,新黄河记者就此事致电阳光出行官方热线电话,工作人员告诉记者查询账号问题需注册手机号拨打司机端客服热线,在记录司机注册信息后,工作人员表示会反馈到相关部门,后续会有专员在1-3个工作日跟进处理。截至发稿前,记者暂未收到相关工作人员回电。律师:平台应规范奖罚措施,提高服务质量据悉,阳光出行隶属于北京假日...
容联七陌“搭乘”阳光出行,有“智慧”服务变得更简单
为了有效的处理常规业务场景、大幅减少人工热线电话客服压力,容联七陌将IVR智能语音导航引入阳光出行,并配置整套电话业务咨询流程,通过支持不同业务对接不同专业座席的方式,帮助用户实现自助查询及解决业务问题。通过配置IVR语音导航,阳光出行实现了业务咨询分流,为用户提供了更加专业高效的客户服务。同时,通过打通APP平台咨...
西安男子用阳光出行打车赶飞机 被送到到达层错过航班
8月26日下午5时许,华商报记者拨打百度地图客服电话400-099-8998,但始终无法转接到人工客服。随后,记者联系到阳光出行客服。工作人员说,经核实,从小区到机场途中,乘客要求改变路线走高速,所以实际到达时间比预估到达时间晚2分钟,乘客预留登机时间不足,要求赔偿车费和机票费的诉求无法满足,但可以给乘客按该订单的预估...
违规搭载红码乘客跨城出行 阳光出行平台被立案调查
深圳新闻网2022年11月28日讯(深圳晚报记者董玉含)27日晚间,深圳市交通运输局发布通告称,11月27日,深圳市交通运输行政执法人员在检查中发现,网约平台阳光出行平台粤BAL6351车辆驾驶员和某国,仅提醒其中一名乘客扫场所码,未按规定查验所有乘客健康码及核酸证明,导致违反防疫规定搭载一名健康码为红码的乘客跨城出行。
消息称网约车公司阳光出行计划最早于今年底赴美上市
《晚点LatePost》了解到,网约车公司阳光出行正在寻求1-2亿美元融资,估值约为10亿美元(www.e993.com)2024年7月10日。此外,阳光出行计划最早于2021年底赴美上市,目前正在与摩根士丹利等投行接洽。阳光出行成立于2015年10月,最初名为“阳光车导”,是携程等OTA平台的旅游车供应商,后转型成为提供全品类网约车业务的出行...
阳光出行因未落实乘客扫码被罚5万元 董事长吴天斌重视吗?
近日,运营商财经网获悉阳光出行平台个别驾驶员在营运前未按要求落实乘客扫码登记制度,存在疫情防控安全隐患,被给予5万元的行政处罚。据了解,本次对在机场、省际客运站、重点轨道交通车站、繁华商业街区等区域的巡游车、网约车驾驶员是否使用“健康宝”扫码登记开展了检查,共查处驾驶员未按要求对乘客扫码登记11起,处罚...
大公司早报|小鹏汽车通过港交所上市聆讯 腾讯370亿建全球总部
阳光出行成立于2015年10月,最初名为“阳光车导”,是携程等OTA平台的旅游车供应商,后转型成为提供全品类网约车业务的出行公司。阳光出行通过与国内各地大中车队及租赁公司合作,为美团、高德、滴滴等聚合平台提供运力。目前,阳光出行已经在包括北京、上海、天津等100多个城市提供服务。(晚点)...