乘客搭滴滴顺风车被赶下车 事后得1分钱补偿费
近日,记者介入后,滴滴出行表示再给予张女士20元的代金券作为补偿,但被张女士拒绝。张女士告诉记者,当天上午8点30分,她约了滴滴顺风车,从石景山的家里到朝阳区上班。顺风车主按时抵达后,张女士上车,“但车开出小区还不到两分钟,司机态度特别差地和我说‘你下车’。我问原因,他说他有急事。”但张女士回忆,...
滴滴顺风车张瑞:将回归合乘本质 去除社交化
在去年9月的滴滴平台安全整改中,我们组建了7x24小时的应急指挥中心,为突发事件提供全方位支持,同时成立“警方调证对接工作组”并优化调证流程,在接到警方进线后第一时间通过短信发送调证流程链接,收到警方回复后,最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作。以上是我们对于过去两起案件中暴露出的核心问题采取的改进...
滴滴顺风车客服人工电话
滴滴顺风车客服人工电话滴滴出行提供24小时人工客服服务,您可以直接拨打热线电话400000999,接通后按照语音提示按9键即可与滴滴客服取得联系。此外,滴滴总部位于北京市,您也可以直接拨打总部客服电话010-57142149进行咨询或投诉。除了电话联系客服外,您还可以通过微信平台进行投诉。具体操作步骤如下:1.打开微信,搜索并关...
双节假期客服、安全专家24小时在线,滴滴发布出行安全公告
老年乘客出行,可通过“4006881700”电话热线、“滴滴老年版”微信小程序,或App内“助老打车”功能“一键叫车”。滴滴提供“无障碍出行服务”,为视障用户及导盲犬使用者提供优先派单等权益,看不见,也可以顺畅出行。滴滴数科升级中秋国庆服务保障,提供“误工险4.0版”(新增乘客上车迟到补偿责任)及“出车平安保...
违规载客还言语威胁 滴滴顺风车出行安全如何保障
一天后,一名滴滴高级客服来电告知钟先生称投诉成立,平台会对司机账号进行限制并列入监管名单,若后续司机依然多次违反平台规则,平台将终止该车主账号。对于钟先生的遭遇,平台深表理解与歉意,将赔偿其20元打车券,并在后期对平台管理进一步进行优化。该客服还建议,乘客在乘坐顺风车时,若发生司机收取高速费用、偏离路线...
滴滴是一家坏到骨子里的公司
司机走了,领了红包,收了打车费,而我的家人,在路边苦等了3个小时(www.e993.com)2024年9月11日。一度怀疑,是不是一个滴滴顺风车的新司机,整错了。却发现这是一个有187单接单史的老司机。滴滴客服霸道的态度向滴滴平台反映以后,滴滴平台说会处理,让我等待处理结果。但是我也有疑问,这件事只需要向司机打个电话,或者调取车内录音,便可以...
滴滴出行客服24小时人工电话
滴滴出行客服24小时人工电话有:乘客热线:400-000-0999,司机热线:400-000-0666。滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。2021年6月11日,滴滴出行正式向美国证券交易委员会递交了IPO招股书。2021年7月2日,网络安...
滴滴车主的客服电话多少?
滴滴车主的客服电话是:1、乘客热线是400-000-0999;2、司机热线是400-000-0666;3、代驾投诉咨询是400-766-6998。
滴滴顺风车全国下线,总经理及客服副总被免职,5000亿估值受拷问
8月24日16时22分,被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案,称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘,但是期间赵某某电话关机失联且未到永嘉;同时朱某某称此前已与滴滴平台客服联系,客服称1小时内回复。民警随即通过公安信息平台查询赵某某轨迹,并通过自己手机拨打赵某某手机号码但显示已关机。16...
滴滴顺风车再酿命案,客服为何屡屡失责
原来,犯罪嫌疑人利用滴滴外包电话客服的职位之便,在网上倒卖滴滴打车记录。通过信息贩子提供的手机号码,滴滴的外包客服就能查询到其打车记录或司机信息,乘客信息是10元一条,司机信息15元一条。“业务”最忙的时候,一人一天就能查60—70条信息,四个月下来,可获利7000元。