滴滴出行客服24小时人工电话
滴滴出行客服24小时人工电话有:乘客热线:400-000-0999,司机热线:400-000-0666。滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。2021年6月11日,滴滴出行正式向美国证券交易委员会递交了IPO招股书。2021年7月2日,网络安...
滴滴车主的客服电话多少?
滴滴车主的客服电话是:1、乘客热线是400-000-0999;2、司机热线是400-000-0666;3、代驾投诉咨询是400-766-6998。
记者体验滴滴客服:承诺2小时回复超24小时未兑现
25日晚,记者因手机号可能被他人在顺风车平台冒用,联系滴滴客服。客服回复“没事的”、“不用担心”、“可以忽略”,在记者提交滴滴顺风车平台发送的短信证据后,客服承诺“安全专家会在2小时左右给您回复,请保持手机畅通。”但是截至发稿,记者等待已超过24小时,仍未收到滴滴平台安全专家的回复。对此,多名声称在滴...
滴滴顺风车全国下线,总经理及客服副总被免职,5000亿估值受拷问
8月24日16时22分,被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案,称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘,但是期间赵某某电话关机失联且未到永嘉;同时朱某某称此前已与滴滴平台客服联系,客服称1小时内回复。民警随即通过公安信息平台查询赵某某轨迹,并通过自己手机拨打赵某某手机号码但显示已关机。16...
滴滴顺风车再酿命案,客服为何屡屡失责
原来,犯罪嫌疑人利用滴滴外包电话客服的职位之便,在网上倒卖滴滴打车记录。通过信息贩子提供的手机号码,滴滴的外包客服就能查询到其打车记录或司机信息,乘客信息是10元一条,司机信息15元一条。“业务”最忙的时候,一人一天就能查60—70条信息,四个月下来,可获利7000元。
顺风车算什么,客服才是滴滴烂掉的根
「子不教、父之过」,把滴滴顺风车从事故发生后的一系列不负责任的动作,和在客服身上所反应出来的态度和问题联系起来,你会发现他们简直「长的一模一样」(www.e993.com)2024年7月25日。01顺风车事故发生后,有在滴滴做过客服的员工也在感慨,听到那些消息,他们自己也很难过,但是他们在这件事情上根本无能为力,即使警察亲自打电话要求配合,他们...
滴滴顺风车司机杀客案致命4小时:客服多次拒绝提供嫌犯信息
,民警用接警电话与滴滴平台进行联系,平台客服称需3至4小时提供查询结果,民警表示情况紧急后,滴滴公司同意加急处理。17:49,滴滴公司回电称,需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续。18:04,民警通过邮件将相关资料发送至滴滴公司。18:13,乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员...
滴滴顺风车公布整改进展:加大客服投入 严查人车不符!顺风车业务将...
4月15日消息,滴滴顺风车负责人张瑞通过顺风车官方微博发布了“滴滴顺风车致大家的一封信”,信中提到了顺风车在下线期间的反思,公布“回归顺风车本质,尽全力抵制非法营运”、“去掉个性化头像和性别等个人隐私信息显示”等五大整改措施方向。张瑞透露,去年两起顺风车事件后,滴滴加大了客服资源投入,提高客服处置能力,在各...
滴滴专车将更名为“礼橙专车” 将设独立APP和24小时客服
此次品牌升级之后,礼橙专车的服务将也随之升级,专注儿童出行的宝贝专车2.0升级版、增设餐厅等位服务的美味专车将陆续上线。继无障碍专车之后,礼橙还将推出导盲犬专车帮助视障群体顺利出行,延展滴滴产品的公益属性。据官方介绍,为了保障用户体验,礼橙专车成立了独立客服热线,提供24小时中英文服务。并且还将在原有的专车...
滴滴外包客服:工资取决于接电话数量 接越多赚越多
在郑州空姐遭顺风车司机杀害之后,滴滴经过1个月的整改,迎来另一场相似的悲剧。8月24日下午,浙江乐清女乘客赵某在搭乘滴滴顺风车时,被司机钟某杀害。案件细节被披露后,滴滴客服机制被人们质疑。比如,犯下命案的司机,前一天就被投诉,但并没有得到重视;赵某朋友以及警方,多次联系滴滴客服提取司机信息,得到的答复只是...