温州机场被投诉!滴滴顺风车乱象?
经办人:***联系电话:868***777经办单位:温州市交通运输行政执法队公路与运输执法三大队经办时间:2024年8月27日
投诉这个网约车司机,连10分钟都不愿意等!
我印象最深的,是人工客服也知道我被虚假投诉,却告诉我她权限不足,最后我也不想为难小姑娘,只能唉声叹气地挂断电话!我等待乘客10分钟后取消订单,乘客投诉后被判有责。想成功维权的途径可能只有去找相关的媒体,因为司机打电话过去受不到重视,客服不一定想搭理,愿意搭理的不一定有权限,管理层不会为了这点鸡毛蒜...
屡犯不改!央媒细数滴滴“七宗罪”,何时能整改?
昨天(8月25日)下午,她通过微博讲述了自己乘坐犯罪嫌疑人顺风车的遭遇,并发布了自己与滴滴公司客服通话记录的截图,前天(8月23日)她已经联系滴滴平台,打了6分多钟电话的电话,电话里她就一直强调让平台封犯罪嫌疑人的滴滴号,她不想让更多女孩子受害,但是让林女士感到气愤的是,滴滴并未作出任何处理,间接造成了赵某受...
滴滴出行客服24小时人工电话
滴滴出行客服24小时人工电话有:乘客热线:400-000-0999,司机热线:400-000-0666。滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。2021年6月11日,滴滴出行正式向美国证券交易委员会递交了IPO招股书。2021年7月2日,网络安...
滴滴顺风车司机杀客案致命4小时:客服多次拒绝提供嫌犯信息
,民警用接警电话与滴滴平台进行联系,平台客服称需3至4小时提供查询结果,民警表示情况紧急后,滴滴公司同意加急处理。17:49,滴滴公司回电称,需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续。18:04,民警通过邮件将相关资料发送至滴滴公司。18:13,乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员...
别骂滴滴客服了,他们可能只是个接电话的
如温州事件,若滴滴采取24小时内调查核实并暂停司机接单资格,悲剧可否避免?2.未与警方搭建联络机制滴滴在温州事件上,与警方扯皮,说出了两个不同版本的“受害者”故事,一边说警方不立案,作为平台无法提供司机车牌等信息,从而耽搁了时间,一边说警方已通过遇害者家属手机给客服打电话了,客服说好好好,但就是不提供...
滴滴统一顺风车服务时间:20时至凌晨5时涉性类投诉数量高
在11月7日晚的公告中,滴滴称,在听取各方意见建议之后,决定对这一规则进行调整,对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。未来产品服务规则还将不断迭代优化。滴滴在公告中提供的数据称,根据顺风车过往安全投诉数据统计,20:00-23:00、23:00-5:00两个时间段,涉性类投诉数量比5:00-20:00分别高45...
滴滴顺风车全国下线 总经理及客服副总被免职 5000亿估值受拷问
8月24日16时22分,被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案,称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘,但是期间赵某某电话关机失联且未到永嘉;同时朱某某称此前已与滴滴平台客服联系,客服称1小时内回复。民警随即通过公安信息平台查询赵某某轨迹,并通过自己手机拨打赵某某手机号码但显示已关机。16...
温州乐清女孩乘顺风车遇害案时间轴细节披露 滴滴客服截图
24日13时许遇害女孩赵某某乘坐滴滴顺风车从乐清出发,目的地是永嘉上塘,常规路况应在14:40左右到达目的地。14:09遇害女孩在微信群中表示进入无人山区。14:14遇害女孩向一名朋友发出“救命”“抢救”等信息。随即电话关机,女孩朋友数次联系她未果。
记者体验滴滴客服:承诺两小时回复但24小时未兑现
滴滴客服承诺2小时回复未做到25日晚,记者因手机号可能被他人在顺风车平台冒用,联系滴滴客服。客服回复“没事的”、“不用担心”、“可以忽略”,在记者提交滴滴顺风车平台发送的短信证据后,客服承诺“安全专家会在2小时左右给您回复,请保持手机畅通。”但是截至发稿,记者等待已超过24小时,仍未收到滴滴平台安全专家的回...