消费投诉热点!涉直播带货、微短剧、人工智能客服等
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呼叫中心系统中的电话和文字机器人
AI机器人主要包括文字机器人和电话机器人,朗深中间件提供电话和文字机器人,产品支持多渠道接入,包括:微信公众号,微信小程序,APP,网站,电话等,广泛用于热力、公安、消防及政府客服热线等各种领域。电话机器人实现基于大模型的知识库电话AI机器人能实现基于大模型的知识库问答能力,产品首先建立特定的行业知识库,包括行...
几周的工作量缩短到半小时!AI,正在改变游戏行业
据丁超凡介绍,目前巨人网络的智能问答客服问题解决率超过了90%,极大地缓解了公司人工客服的压力。除了游戏运营,在游戏研发环节,AI更是已经大显身手。恺英网络自研的“形意”大模型已应用于实际研发场景中,公司正积极利用大模型技术,革新游戏开发流程。恺英网络AI大模型负责人谭凯向记者表示,目前AI技术已经深度渗入到...
被低估的游戏股,连续回撤超7%,调整后的网易有买入机会吗?
值得注意的是,网易还将人工智能融入其游戏开发流程,人工智能驱动的订阅服务同比增长200%。例如,网易已将人工智能集成到《CygnusEnterprises》和《JusticeOnlineMobile》等游戏中,以创建更具动态性和互动性的非可玩角色。该公司还利用人工智能进行创意过程,并增强定制选项。这些都是看好其创意产出的理由。此外,人工...
越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?
“之前在智联招聘那里发过招聘信息,一发布就有不同号码不同客服打电话来,给我推销充值置顶招聘信息。一连接了两个都是他们的客服,挂了之后客服还会用私人号不停给我打电话,问我为什么拒绝他们的优惠活动。”一家MCN机构管理人向《新识研究所》吐槽。
网易:魔兽世界国服数据超预期,其他暴雪游戏将陆续回归;极越内部信...
网易称《魔兽世界》国服各项数据超预期,暴雪其它游戏也会陆续回归8月23日消息,网易昨日发布了截至6月30日的2024年第二季度报:净营收为255亿元,同比增长6.1%(www.e993.com)2024年10月17日。归属于网易公司股东的净利润为68亿元,而上一季度和上年同期分别为76亿元和82亿元。在财报发布后的电话会议上,网易副...
电话一打就懵了!AI客服快把人逼疯了,到处找不到人工客服【附AI...
当下,越来越多的商家开始使用AI客服来为用户提供服务,从快递公司到网购平台,从银行金融到旅游出行,智能语音等技术为用户提供了标准化、便捷化的服务,同时也节约了人力成本。然而,近期一些用户发现,部分智能客服并不那么“智能”,特别是在面对个性化问题时,AI客服的识别能力有限。更有甚者,一些商家减少了人工客服,完全...
对话网易智企CMO姜菡钰:拥抱人工智能,布局大模型,助行业落地
而四大品牌中的网易智企则担起了网易在企业服务赛道重要抓手的使命,旗下包含网易易盾、网易云信、网易云商、游戏行业部四大业务板块。而网易智企在人工智能领域中,也有着深远的布局以及实践,所以这一次,元宇宙新声有机会采访到网易智企CMO姜菡钰(卡爷),与她聊了聊人工智能时代大模型落地问题、在新技术频发的当下...
一只船教育 沪江网校 常青藤爸爸入选Q3数字教育十大典型投诉案例
陈女士表示近期由于个人原因联系客服,要求退还未使用的课程费用。陈女士多次尝试联系客服,在线客服回复先登记,让其等待5个工作日退费老师会联系我,可是等了N个5日过去了,仍然没有电话回复,另外陈女士也打了小叶子人工客服电话400-029-2609,也是让她等回电。
网易丁磊:重视AIGC在各场景的应用,《蛋仔派对》将探索出海
”网易首席执行官丁磊在财报电话会上表示,从ChatGPT(一款对话类人工智能模型)到最近热议的Sora(一款文生视频人工智能模型),全球人工智能技术近一年以来突飞猛进。丁磊认为,这一轮AI技术浪潮,将极大地提高内容中位数的质量。网易非常重视AIGC(人工智能内容生产)在游戏、音乐等各个场景的应用,将做好这一轮AI...