广东省人民政府办公厅关于印发广东省加快推进“互联网+政务服务...
为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号),深入推进我省简政放权、放管结合、优化服务改革,提高政务服务质量与实效,进一步激发市场活力和社会创造力,制定本方案。一、总体要求(一)指导思想。认真落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神,深入贯彻习近平...
《2023全国政务热线服务质量评估指数》发布
40年来,全国政务热线经历了起步、归并整合和标准化等阶段,在数字政府发展的时代背景下,移动互联网、大数据和人工智能等技术助力政务热线逐步发展成为便捷高效的服务平台、协同治理的重要枢纽和智慧治理的有力支撑,在政府治理体系和治理能力现代化建设中发挥着越来越重要的作用。政务热线服务质量评估项目组结合我国政务服务...
您的建议,我来落实——国家政务服务平台助力数字政府建设
新华社北京3月4日电(孙广见)在去年的全国两会上,多位代表委员就深化“互联网+政务服务”、加快数字政府建设等方面纷纷提出建议提案。现在又到了一年一度的“两会时间”,让我们通过国家政务服务平台,一起来看看这些建议提案落实得怎样。“跨省通办”——数据多跑路群众少跑腿您是否有过这样的经历:驾驶证或者...
...审核问询函:我国电子政务软件行业知名企业,国家政务服务平台的...
同壁财经了解到,大汉软件是一家电子政务软件行业专注于“互联网+政务服务”建设的软件开发商和技术服务商,主要为我国各级政府及其组成部门提供“互联网+政务服务”平台建设、数字政府门户平台建设及相关运维服务。公司在IDC《中国政务服务平台2022年厂商评估》报告位列领导者位置。IT领域全球权威研究机构IDC(国际...
“7×24”人工服务!国家移民管理局“12367出入境管理服务平台”上线
12367热线的服务流程也较之前的传统咨询电话进一步优化。今后,在本市拨打12367并选择中文服务的来电,在业务导航选项中选择“出入境证件办理”,就可直接由上海本地的话务座席提供就近服务,提高一次性“接通率”和“办结率”。而对于英文、境外咨询类来电以及意见建议类来电,将由国家移民管理局移民事务服务中心统一接听,实...
国家移民管理机构12367服务平台上线,全天候人工服务
国家移民管理机构12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台,是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”(www.e993.com)2024年9月11日。平台针对当前移民管理服务咨询电话各地号码不统一、不好记,拨打长占线等不便利问题,充分运用互联网云部署和人工智能技术,全面连接全国边检机关和各地公安出入境...
国家移民管理局政务服务平台开通在线应答服务
央广网北京11月30日消息(记者王迟)记者从国家移民管理局获悉,国家移民管理局政务服务平台改版升级,11月30日原APP客户端和微信、支付宝小程序端口“移民局NIA”更名为“移民局12367”,并开通12367服务平台在线应答服务,提供7×24小时、中英双语人工或智能实时响应,“即接即办、一办到底”,受理中外人员线上提出的移民...
工业和信息化部12381公共服务
为贯彻落实党中央、国务院关于“建设人民满意的服务型政府”的决策部署,全力推进“放管服”改革,加快政府职能转变,便利群众办事创业,不断提升“互联网+政务服务”工作水平,2018年9月5日,工业和信息化部12381公共服务电话平台(简称12381)正式开通运行,主要负责受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投...
国务院办公厅印发《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》
服务平台移动端建设指南的通知国办函〔2021〕105号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:现将《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》印发给你们,请结合实际认真组织实施。各地区各部门要认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“互联网+政务服务”、加快推进全国一体化政务服务平台建设的决策部署...
国务院办公厅关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能...
国办发〔2023〕29号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:近年来,国务院办公厅会同各地区各有关部门,深入贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想,认真落实党中央、国务院决策部署,依托全国一体化政务服务平台不断提升政务服务效能,“一网通办”能力显著增强,为创新政府治理、优化营商环境提供了有力...