网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理
15日,新黄河记者就此事致电阳光出行官方热线电话,工作人员告诉记者查询账号问题需注册手机号拨打司机端,在记录司机注册信息后,工作人员表示会反馈到相关部门,后续会有专员在1-3个工作日跟进处理。截至发稿前,记者暂未收到相关工作人员回电。律师:平台应规范奖罚措施,提高服务质量据悉,阳光出行隶属于北京假日阳光...
315消费维权|莫名被“永久封号”?有网约车司机投诉阳光出行随意扣...
还有投诉人指出,在2024年3月,接到了从深圳宝安到坪山的订单,在启动车辆时发现电瓶亏电,随即打电话给乘客解释,请乘客取消订单。但平台却判有责,要求司机下线3天并扣违约金以及服务分。司机联系不上阳光出行人工客服,只能在APP上申诉,并要求提供维修工单。但即使上传了搭电照片以及车辆仪表盘故障时间照,仍然无法通过申...
交通运输部:9月网约车订单环比降3.9% 阳光出行合规率降最多
中新经纬10月13日电据“交通运输部”微信号13日消息,据网约车监管信息交互系统统计,截至2023年9月30日,全国共有330家网约车平台公司取得网约车平台经营许可,环比增加3家;各地共发放网约车驾驶员证618.8万本、车辆运输证263.5万本,环比分别增长2.1%、2.5%。网约车监管信息交互系统9月份共收到订单信息...
从苏州打网约车回上海,连续三次被司机要求私下加收“跨城费...
“如果有司机向您收取跨城费,您可以拒绝支付。”阳光出行的客服解释道,司机可以在行程订单中添加合理的费用,例如停车费、高速费,除此之外的费用不能额外收取,如果发现可以向平台举报。针对跨城费,某聚合打车平台工作人员也向记者解释道,网约车定价由各网约车平台自主制定,聚合平台不参与运价定制,各网约车平台定价...
外地牌照可以跑哪个网约车?
外地牌照可以跑哪个网约车?之家车友22516632024-04-1822:17:33·发布于北京如果您拥有外地车牌,那么您也可以在网约车行业中大有作为。目前市面上有很多网约车平台都支持外地车牌,比如滴滴出行、风韵出行、神州专车、阳光出行、T3出行等等。其中,神州专车是国内领先的租车连锁企业神州租车与第三方公司优车...
阳光出行网约车欺骗顾客,该整治!
笔者打12328交通运输服务监督电话投诉司机,客户找笔者要司机车牌号,因为“行程已经结束”平台看不见司机的任何信息,只能打电话到高德打车询问,奇葩的是高德打车客服看不见笔者用过车的司机任何信息,笔者问他怎么样才能知道司机车牌号,他回答笔者等阳光客服给笔者来电(www.e993.com)2024年7月27日。这个问题很严重,如果乘客贵重物品遗忘在车上,是联系...
神马专车 阳光出行 首汽约车位列一季度网约车“黑榜”前三
如今,网约车在街头随处可见,但部分网约车在服务质量上却差强人意影响出行体验。在出行消费复苏的情况下,消费纠纷同样与日俱增。近日,上海交通发布一季度网约车平台投诉排名,投诉环比上升37%。(详见网经社专题:一季度上海网约车平台投诉排名出炉神马专车阳光出行首汽约车位列前三http100ec/zt/sh...
孕妇乘坐美团平台“阳光出行”网约车 司机全程玩网游 微博举报后...
记着今日在深圳交警官微上看到,一名深圳网友通过微博向深圳交警举报称,自己是一名怀孕8个月的孕妇,2021年3月26晚九点半左右使用美团平台叫车,预约到“阳光出行”的网约车并搭乘,该网约车司机不管是在等红绿灯还是正常的行驶,近四十分钟行驶过程中,司机手里全程拿着另一部手机操作手机网游。
网约车聚合大战正酣,用户却开始“拉黑”第三方服务
伴随着各大网约车巨头接入第三方出行服务商,聚合平台早已成为网约车的主流模式,许多用户已经习惯了在用车高峰期把勾打个遍,毕竟,当用车的人排队排到数十位甚至上百位,你只会觉得“能打得上车就不错了。”更何况,这些第三方出行服务的定价往往也更便宜。
长江云调查|极端天气让网约车送进小区,我的要求过分吗?
此前,阳光出行对于吴女士的投诉表示,司机没有责任进小区。4月12日,记者拨通了阳光出行的客服电话,客服改口说“只要是乘客的需求,司机是可以送进小区内的”。吴女士认为透过此事看到了网约车平台在监管方面存在漏洞,这会给老百姓的日常出行埋下安全隐患。她希望高德和阳光出行能对司机加强监管,同时能够对张师傅做出...