同程旅行AI大模型项目“程心”获苏州市政府500万元奖励
9月15日,在苏州市举办的“人工智能+”创新发展试验区推进大会上,由同程旅行研发的同程“程心”大模型成功入选苏州市人工智能大模型应用试点示范项目,获得500万元奖励。同程旅行CEO马和平出席了颁奖仪式。“程心”大模型是同程旅行研发的旅游行业专属大模型,具备强大的理解推理能力,可为游客提供智能行程规划、酒店预订...
同程旅行AI大模型“程心”入选苏州市人工智能大模型应用试点示范...
9月15日,在苏州市举办的“人工智能+”创新发展试验区推进大会上,由同程旅行研发的同程“程心”大模型成功入选苏州市人工智能大模型应用试点示范项目,获得500万元奖励。同程旅行CEO马和平出席了颁奖仪式。“程心”大模型是同程旅行研发的旅游行业专属大模型,具备强大的理解推理能力,可为游客提供智能行程规划、酒店预订、...
??同程旅行副总裁王凯第一学历是啥?从电话销售干起 还干过餐饮?
王凯曾在早年接受采访时回忆,他当时的想法很简单,想进一家网络公司,而同程旅游那时候上了“赢在中国”,名气更大些。王凯加入同程旅行时,其还只是一家初创公司,当时公司总共200来号人,他是第182号员工,从电话销售干起。据悉,那时同程旅行销售部门的考核很严格,业绩不好就要面临淘汰,“就是要下放到二级梯队,二...
农行信用卡逾期举报电话号码查询及投诉指南
客户可拨打农行客服电话与客服人员实行沟通和协商。农行客服电话为95599。客服人员会需求客户提供信用卡账号和个人信息实行核实。客户需要准备好相关信息以便协商。3.第三步:选择还款方法在与客服人员实行沟通后,客户可依照自身情况选择适合本人的还款方法。农行提供多种还款方法,涵全额还款、分期付款、部分还款等。客户...
口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?
知乎用户飘0179曾由于景区天气原因,索道停运不能入园。但依然退费无门。同程旅行APP居然没有退费通道,服务电话也提示没有除机票和酒店之外的售后渠道,人工客服推脱踢皮球,最终经过长达5-6天的多方周旋,该用户问题依然没有得到处理,最终只能通过网上12315投诉平台和拔打同程注册地址江苏苏州的12315进行投诉。
携程是怎么扛过疫情三年的?
据孙洁介绍,经过几年沉淀,携程智能客服包括全球超过20种语言的线上自助回复率、邮件自助回复率、电话语音自助解决率都有了翻倍提升(www.e993.com)2024年10月22日。目前,AI(人工智能)辅助可为携程客服日均节约10000+小时工作时间,相当于日均解放超1000名客服人力。解放的人工可以投入到更有价值的环节,比如针对疑难杂症,提供更有温度的服务,降低...
同程旅游人工改签电话是多少
同程旅游人工改签电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透...
97元机票捆绑销售44元套餐?同程旅行客服:不需要可单独退
同程旅行客服热线人工客服工作人员向潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者表示,此款优选套餐并非强制,消费者可以单独购买机票;此外若消费者购买优选套餐后发现并不需要,未使用前可以联系客服进行退款。11月17日,有网友发视频称,注意到近日三亚飞全国各地的机票低至30多元后,便打开同程旅游APP,想要购买从三亚飞往杭州的...
315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?
截至3月15日,黑猫投诉平台显示,同程出行服务投诉量45537条,近30天投诉量1931条;飞猪投诉量65088条,近30天投诉量1530条;美团出行服务投诉量30155条,近30天投诉量1198条;去哪儿网出行服务投诉量118990条,近30天投诉量3707条。这些知名的OTA平台除了为用户带来服务便利外,亟待解决及完善的地方同样不少。3月...
同程旅游的网贷生意:“提钱游”借款1000实到账801元
值得一提的是,中新经纬只是在同程旅游“提钱游”填写了个人信息,并未勾选同意任何“协议”,但不久后便接到“月光侠白条”客服推荐贷款的电话。而“月光侠白条”为同程旅游合作的第三方贷款平台。对于同程旅游是否涉嫌过度收集和使用用户信息,有业内人士称,平台收集个人用户信息应当遵循国家标准提出的“个人信息最少够...