作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用,所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机,也从来没有参加过这...
为啥移动公司天天打电话,让客户换套餐?原来有“问题”,都看看
3.与移动公司确认:如果你接到移动公司的电话,可以直接询问对方是不是移动公司的工作人员,并确认对方的身份信息。如果对方无法提供有效的证明,可以怀疑对方是诈骗电话。4.自行查询套餐信息:如果你对移动公司的套餐感兴趣,不需要等待他们的推销电话。可以直接在移动公司的官方网站上查询相关的套餐信息,或者拨打移动公...
中国移动:如何查询电话欠费金额?
用户可以中国移动官方网站(10086)的客服电话个人业务中心,选择“我的介绍账户”或类似的账单栏目,然后进入“话费查询”或“账户信息”等功能模块,在该页面中可以查看与该用户账户相关的操作话费信息,包括账户余额、欠费情况等。用户可根据自己账户的微信要求进行查询并记录下查询结果。2.通过中国移动官方手机查...
移动用户一条短信花1600 百条短信轰炸移动称原因不明
记者首先拨打了山东移动客服热线。移动客服向记者确认,发送0000到10086,是一个查询和取消业务的指令。移动客服:你发过去之后,他会告诉您:客户您好,您订购的业务,比如像一些天气预报、超级QQ、黄钻,还有像车主服务啊。如果取消的话,是回复什么数字。但移动客服也不明白为何会收到几百条短信,并产生那么多费用。记者...
第325期:移动、电信、联通三大运营商
移动:在收到客户的投诉后,5月18下午我司在第一时间已联系回复客户(www.e993.com)2024年10月10日。经查询客户号码原属于我司全球通品牌,4月份客户申请转品牌为神州行畅听卡并在5月1日生效。5月1日、3日、8日客户号码分别进入欠费停机状态,原因为客户号码欠3、4、5三个月话费454.69元。5月份客户充值274后仍欠费用180.69元。5月18日下午与...
西安市民的移动手机号莫名多了合账消费 一查竟是4年前被绑陌生号
李先生查询当月的话费,10086回复说“您所查询的号码是合账客户,截至当前账户总消费199.38元。其中,本机尾号9798消费15.56元,尾号2478消费183.82元。”李先生懵住了,怎么凭空出现了一个尾号是2478的陌生号?李先生向10086电话投诉,同时去往中国移动(开米广场店)线下咨询。“更为恐怖的一幕出现了,经中国移动(开米广场...
男子称莫名被开通流量套餐,移动客服:系用户自己点链接办理
8月3日,他致电10086就此事进行投诉。8月8日接到了10086客服人员打来的电话,称该套餐是张先生自己操作办理后才会开通的,如果用户对套餐不满意,可以取消套餐,并且退款。但张先生没有接受,他认为,移动公司在用户不知情的情况下擅自开通了套餐,如果自己没有发现,每月就会被额外扣费,是明显的欺诈行为,要求移动公司道歉...
10050主动来电原因
10050是中国移动通信集团公司的客户服务热线,主要负责处理用户的咨询、投诉和建议等事宜。当您接到以10050开头的电话时,通常是由以下几种原因引起的:服务调查与回访:为了提升服务质量,中国移动可能会对用户进行服务满意度调查或回访,询问用户对服务的意见和建议,以便不断改进。账户安全提醒:如果系统检测到您的账户...
2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)
④移动亲情网,4人免费互打相比于电信、联通,移动的信号是最好的,星烁卡能用移动手机卡的亲情网,加上机主一共4个号码,免费互打,不用考虑流量或者网速,和家人朋友随时随地聊上几个小时也不心疼话费。①19元月租135G全国通用流量+100分钟全国通话。专属渠道预存50元后,流量自动叠加,月租可做到2年19元,月享...