7月邮政业共受理消费者申诉5万余件 快递问题占95%

通告显示,7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉51566件,其中,涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。通报显示,申诉中涉及邮政服务问题的2462件,占总申诉量的4.8%;涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。已处理申诉中有效申诉(...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

如果快递员仍未上门投递，用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。（澎湃新闻）来源：新闻晨报

搞演练 邮政快递行业“扫黄打非”应急处置

”“收到，请按照‘先收后报’工作流程先行收寄，我局立即转报市‘扫黄打非’办公室进行处置。”昨日记者获悉，市“扫黄打非”办公室联合市邮政管理局在鞍山韵达快递分拣中心开展了邮政快递行业“扫黄打非”突发事件应急处置演练，全市34家快递企业共计60余人现场学习观摩。演练前，市邮政管理局对各邮政快递企业进行...

国家邮政局约谈韵达快递总部!浙江一网点违规处理用户退货件

4月2日,南都记者从国家邮政局获悉,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司。国家邮政局责令上海韵达货运有限公司严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极...

武汉市邮政管理局相关负责人做客《极目3·15》维权热线:自助类...

”“收到的快递包裹上面的面单，记录了收件人全部的信息，感觉非常不安全。”3月4日上午9时30分到10时30分，武汉市邮政管理局副局长侯建国一行来到楚天都市报极目新闻接听《极目3·15》维权热线，现场回答了市民们在快递、邮政方面遇到的疑问，同时受理了相关投诉，并现场办公、当天处理。相近网点下单同一物品价格相差...

快递新规实施两个月 送货上门难实现

还有快递员表示:“每天打太多电话,会被标记为‘骚扰电话’,运营商会对这类号码进行封号(www.e993.com)2024年11月27日。”某菜鸟驿站老板小王说:“来我这送货的‘三通一达’快递员都没有按照新规实施。安宁区通达系快递员配送一个快件的价格是0.9元,如果快递放在驿站,一个快件付0.3元,小哥能到手0.6元。小哥的工资跟派件数量挂钩,他们一心想...

海口一中通网点快递迟迟不配送,收件人着急...

那么,符先生等人的快递为何迟迟未派送?符先生告诉记者,他曾通过拨打95311中通快递客服电话,尝试了解网点信息。对方随后也发来了网点的联系电话,显示为辽宁沈阳号码,但无人接听。记者跟随符先生,来到了位于小区附近的一处场地,看到铁门上还残留着“中通海口海盛分部”字样,个别梯子等物件上,也贴着中通快递的标志。但...

有诺必践,七年投递零投诉——记孤独邮路上的“木兰花”黄芳兰

“你们湾子的快递到了,你能不能到村口领一下?”车辆行至令牌店村时,黄芳兰提前给村民方翠芹打去电话。不一会儿,方翠芹就从一条村湾小路走到马路边。方翠芹接过几个包裹,与黄芳兰寒暄起来。原来,方翠芹所在村湾距令牌店村综合服务站比较远,村民去站点拿快递不方便。黄芳兰发现这一情况后,每次都会将该村湾...

连续两年重金属超标 极兔速递被约谈

近日,国家邮政局市场监管司对极兔速递有限公司进行行政约谈。约谈原因为在连续两年内,极兔速递(01519.HK)使用的集装袋重金属超标。在国家邮政局组织快递包装检查和产品质量抽检工作中,2021年山西、四川,2022年天津、内蒙古、山东、青海等6省(区、市)极兔速递使用的集装袋分别检测出重金属超标。极兔速递作为总部企业...

2023年重大网络安全政策法规盘点

国家邮政局:严厉打击泄露、买卖个人信息等行为2月6日,国家邮政局召开局长办公会,审议并原则通过国家邮政局2023年重点工作和2023年邮政快递业更贴近民生七件实事(送审稿)、《寄递服务用户个人信息安全管理规定(送审稿)》等。《视听产品安全应用倡议》正式发布...