快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”
不和消费者打电话说一声,就直接把商品放快递柜、驿站,是消费者关于快递包裹投诉最多的内容之一。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是...
国家邮政局电话调度陕西邮政快递业疫情防控和复产保供工作
1月6日17时30分,刚刚结束了2022年全国邮政管理工作电视电话会议,国家邮政局党组书记、局长马军胜旋即来到另一间会议室,以电话会议的形式,调度推动陕西邮政快递业疫情防控和复产保供工作。电话的另一端,陕西省邮政管理局和中国邮政集团有限公司寄递事业部、顺丰速运、京东物流、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、...
邮政EMS推“虚拟号码”防信息泄露
简单来说,就是印在快递面单上的真实手机号变成了一个虚拟号码,EMS通过设置隐私通讯加密服务器,使快递信息在生成时,就已经将临时性的虚拟电话与客户的真实电话进行绑定,出现在面单上的,要么是一个二维码,要么是一串以“400”开头的数字。快递员在致电收件人时,通过手机中的APP扫描二维码即可拨通电话,而在信号不好或手...
快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”
不和消费者打电话说一声,就直接把商品放快递柜、驿站,是消费者关于快递包裹投诉最多的内容之一。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是否...
气得想要投诉快递员,但到了现场看过后,我释然了
我当时看见后满肚子气呀,这是要闹哪样啊?!掏起手机就给网留的派送员号码打电话,当时一心想要质问他,为什么不给我投放到指定的位置?为什么要投放到离我那么远的地方?我自己在脑海中脑补了N段对话,心想,但凡快递员跟我狡辩,或是不承认错误,我立马就投诉他。
快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
“有时也不是我不想打,我打了,人家一看‘骚扰电话’,马上就给我按了(www.e993.com)2024年9月16日。”沈阳一名快递员说。还有快递员表示:“运营商说有关部门对预防电诈有要求,每天打太多电话、被太多人标记为‘骚扰电话’的号码都会被封号。”一些小区限制入内,也增加了上门投递的难度。杭州市民徐先生是余杭区某大型小区的业主,快递小哥...
难“确认”的快递丨消费315调查⑦
在人力端,挨家挨户打电话占据快递员工作时间,虚拟号码、接听状况等因素增加规定落实难度。“我们一天正常来讲有300多单,如果每一单都要打电话询问客户,就得打五六个小时,什么活都不用干了。像双十一这种派送高峰,就更难完成工作量。”多位快递员表达类似观点。
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...
连云港市人民政府
7月31日上午,连云港市邮政管理局党组书记、局长鲍星率队上线《政风热线》全媒体直播节目,从邮政快递服务、住宅信报箱安装、报刊投递、邮票发行等方面与群众在线交流,回应诉求。主持人:收音机前的听众朋友、在线观看直播的网友们,大家上午好,欢迎收听收看连云港政风热线节目,我是主持人张贺。本栏目正在通过FM102.1连云...
网上直播
7月31日上午,连云港市邮政管理局党组书记、局长鲍星率队上线《政风热线》全媒体直播节目,从邮政快递服务、住宅信报箱安装、报刊投递、邮票发行等方面与群众在线交流,回应诉求。主持人:收音机前的听众朋友、在线观看直播的网友们,大家上午好,欢迎收听收看连云港政风热线节目,我是主持人张贺。本栏目正在通过FM102.1连云...