平凉V政务丨平凉12345热线数据周报

平凉12345热线数据周报10月28日-11月3日平凉12345热线接诉事项3762件(次),电话受理3684件(次),微信公众号受理9件(次),省级派单69件(次);网站受理0件(次);直接答复2848件(次),转办工单914件(次);转办办结688件(次),转办按时办结687件(次)。全市共性热点事项主要为:反映供暖温度不达标、未按时供暖、...

武威市“12345”政务服务便民热线话务服务项目公开招标公告

项目名称:武威市“12345”政务服务便民热线话务服务项目预算金额:222.600000(万元)最高限价:222.6(万元)采购需求:便民热线话务服务:设置12345热线座席10个,配备话务人员30人,项目管理人员2人,“7×24小时”全天候受理企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举...

关于兰州市12345政务服务便民热线电话及微信公众号无法正常提供...

尊敬的市民朋友:根据网络维护工作安排,2024年8月31日0时至6时,政务外网将开展割接维护工作,期间,12345政务服务便民热线电话及兰州12345微信公众号将暂时无法提供服务,待维护完成后,恢复正常使用。在此期间,给您带来的不便,敬请谅解。特此公告。兰州市三维数字社会服务管理中心2024年8月30日...

甘肃兰州城关:联动“12345热线”拓宽检护民生线索渠道

正义网讯(记者南茂林通讯员田洁)近日,甘肃省兰州市城关区检察院与区数字化城市管理中心联合会签《12345民情通热线合作协议(试行)》。双方探索将大数据法律监督模型与“12345热线”民生数据资源紧密结合,按照“筛查—甄别—分析—研判”程序,精准发现类案背后的社会治理风险隐患和难点、堵点问题;建立联络机制,由“12345热...

甘肃金昌“12345移动领导驾驶舱”助推“接诉即办”改革提质增效

2023年以来,甘肃金昌12345热线在坚持和发展新时代“枫桥经验”的基础上,创新开展党建引领接诉即办改革,目前以12345热线及其网络平台为主渠道,快速响应、高效办理、及时反馈、主动创稳的新工作格局基本形成,群众对12345接诉即办更加认可信任,初步实现了从“办”热线到“用”热线的转变。

兰州城市供水集团相关负责人走进12345政务服务便民热线 接听受理...

中国甘肃网7月4日讯（西北角·中国甘肃网记者刘姗）为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，推动群众诉求快速解答和高效办理，7月4日上午，兰州城市供水集团相关负责人走进兰州12345政务服务便民热线，现场接听群众来电，听取群众意见建议，现场解答“急难愁盼”问题(www.e993.com)2024年11月9日。在现场接听一个半小时的时间里，兰州城市...

“兰州市12345热线”应用上线 打造政务服务新标杆

中国甘肃网7月1日讯(西北角·中国甘肃网记者沈文刚)日前,“甘快办”兰州厅与兰州12345政务服务便民热线实现深度融合,上线了“兰州市12345热线”应用。公众只需登陆“甘快办”兰州厅,指尖轻触便民服务专区进入“兰州市12345热线”应用,即可进行诉求反映,提交诉求后将由12345政务服务便民热线工作人员进行及时处理。“甘快...

兰州城关区:推进“12345”热线转办质效“加速度”

并联系甘肃新盛物业管理有限公司、中路子锅炉房每日免费为4个小区楼院居民提供日常饮水。城关区“12345”热线相关负责人表示，将以打造“更有温度”“更有质感”的民生热线为目标，持续加强常态履职尽责、网格化管控治理，夯实筑牢社会治理基层基础，并进一步细化实化诉求提级办理关键环节、运转流程的科学管控。(完)

嘉峪关市民遭遇“开票难” “12345”协调税务部门迅速解决

中国甘肃网3月28日讯据嘉峪关日报报道(融媒体中心记者郭振兴李冰)近日,市民张先生向“12345”政务服务便民热线投诉,称他在名嘉汇一家餐饮店用餐后,要求商家开具发票时遭遇“开票难”,希望便民热线能够帮忙解决。在接到投诉后,“12345”热线积极行动,与市税务局合作,帮助市民解决难题。

震后有困难 12345热线和“甘快办”提供暖心服务

新华社兰州12月20日电（记者张新新、郝菁）“我们怎么申请救助？”“我想捐点钱，有没有什么途径？”自积石山6.2级地震后，甘肃各地12345热线电话响个不停。为架起“救援线”，甘肃临夏12345热线开启24小时不间断服务、上线“甘快办”App救助服务，第一时间受理群众急难愁盼诉求。临夏州政府副秘书长、州政务中心...