跨越无声障碍 河北多地12345热线开通手语视频服务
早上9时,河北省12345热线话务服务现场一派繁忙。记者采访时,正赶上一位听障人士在医院就医的求助视频电话打了进来。在导诊员和手语话务员的帮助下,患者李女士很快到达诊室。患者李女士和医生之间的每一句问答,经过手语话务员的翻译,都准确传达给彼此。半个多小时的就医过程中,手语话务员全程视频陪伴。除了河北省...
河北蠡县:“12345”热线守护农村道路交通安全
“12345”热线平台是政府部门与群众沟通联系的重要渠道,是解决群众急难愁盼问题的重要平台。蠡县“12345”热线办相关负责人表示,下一步,蠡县“12345”政务服务热线将持续秉持“民有所需,我有所为”的服务理念,为民众提供便捷、高效、贴心的服务。(张晶晶)
纵览新闻记者现场探访“河北12345”手语服务
说到热线电话12345,大家一定都不陌生。但是,对于那些不方便接打电话的听障人士,他们有问题怎么办呢?今年6月12日,河北省12345热线开通手语服务专席。手语话务员用视频通话的方式,在线上为听障人士提供帮助,解决问题。具体是怎么操作的?纵览新闻记者现场探访“河北12345”手语服务。(纵览新闻记者彭文君黄雨晗白中豪刘...
河北蠡縣:12345接訴即辦打造服務群眾“暖心線”
蠡縣民政局將牢記“民政為民、民政愛民”的工作宗旨與“民有所呼、我有所應”的服務宗旨,將12345政務服務熱線打造成為民服務的“暖心線”,做到溝通聯系有溫度、答復解釋有態度,持續提升群眾滿意度。(耿天放)
河北加快推进全国试点建设 手语“接听”热线,让听障人士被“听”见
9月23日下午,记者来到省12345政务服务便民热线话务服务现场,看到两个工位挂着“手语服务专席”标牌,两台电脑屏幕上方装着摄像头。15时许,随着耳机里响起彩铃,话务员杨欢晶迅速将页面切换至手语客服工作台,点击按钮,切入手语服务。“您好,这里是河北12345热线手语服务专席,请问有什么可以帮您?”杨欢晶边说边打...
11月30日0时起 河北人社服务电话并入12345 提供7×24小时人工服务...
49评论11月30日0时起河北人社服务电话并入12345提供7×24小时人工服务河北热线发现更多热门视频全红婵被爱意包围了…名场面同学1.5万次播放姨的笑容真的好有感染力,明媚自信勇敢大方最搞冷笑话5136次播放野生动物零距离揭秘:鳄鱼突袭角马瞬间,河马英雄般现身!蠢狗视频集1.4万次播放“摘得金牌!
河北定兴:“12345”热线为民解忧暖民心
近日,河北省定兴县居民刘先生通过“12345”政务服务便民热线反映定兴县姚村镇西马家庄村村镇道路路灯损坏问题。热线工作人员迅速记录并将问题转至姚村镇人民政府。接到该问题后,乡村两级迅速行动,对路灯进行维修,当天下午便维修完毕。“12345”政务服务便民热线作为群众反映问题、寻求帮助的重要渠道,无论是民生琐事,还是...
河北淶水:12345熱線高效便捷暖民心
“12345熱線辦事效率就是高,從反映問題到解決的每一步都有專人跟進,解決后還進行電話回訪,讓我的心裡暖暖的!”6月27日,在熱線回訪電話中,河北省淶水縣居民李女士高興地對回訪人員說。李女士是淶水縣王村鎮辛庄頭村人,最近看到淶涿路進村口道路有大量秸稈垃圾無人清理,已經影響到了居民的正常生活,於是,李女士...
河北:110与12345“双向奔赴”高效纾困解难
110与12345“双向奔赴”高效纾困解难河北日报讯(记者桑珊)“您好,承德市110报警服务台,请问有什么事情吗?”2月19日9时整,承德市公安局110报警服务台接警员郭瑛准时来到自己的席位,调整好耳麦,迅速投入接警工作。报警电话涉及方方面面,但有时打来的电话,并不属于110受理范围。2月9日,郭瑛就曾接到一个这样的...
河北献县:“12345”热线以民为本 多管齐下提高服务质效
河北献县:“12345”热线以民为本多管齐下提高服务质效日前,河北省献县“12345”政务服务便民热线接到群众来电反映,水岸名苑小区业主家里房屋飘窗被雨水泡湿,请有关部门尽快处理并维修。献县住建局接到工单后,第一时间安排质监、物业人员与群众取得联系,确认群众楼层房间号,赶到现场与小区物业服务人员、维修...