同绘枫景 共建平安 护航发展 情暖民心|昆明警方优化政务服务 跑出...

分门别类公示办事清单、“一窗通办”窗口可办理多警种业务、办事群众不用排队等候、碰到问题可实时咨询……在盘龙区政务服务中心二楼公安政务服务大厅,让群众办事不扑空、有地找、有人帮成了中心的工作常态。据服务中心公安窗口服务负责人刘小芳介绍,2023年初,昆明市公安局盘龙分局以方便群众办事为目标,升级改造了公...

昆明市人民政府办公室关于印发昆明市12345政务服务便民热线运行...

第一条为规范昆明市12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)的运行管理工作,更好地提供优质、高效、便捷的政务服务,根据有关法律法规,结合实际,制定本办法。第二条12345热线的运行管理工作适用本办法。第三条12345热线通过电话、市政府门户网站、政务新媒体等渠道,为公众提供7×24小时民生诉求事项的受理服务。

昆明市盘龙区推进政务服务窗口改革让群众“高效办成一件事”

目前,盘龙区街道承接政务服务事项为90项,社区承接政务服务事项为53项。在便利化方面,科学设置综窗。今年年初,盘龙区政务服务中心人社窗口实行“大综窗”改革,目前已实现养老保险、就业登记等35个高频事项“一窗通办”,收效良好。积极探索“全科式服务”模式,不仅精减了综合窗口工作人员,而且提高了办事效率。东华街道相...

盘龙区做细惠企实事提升服务水平

近日,盘龙区政府办公室印发《2024年盘龙区12件惠企实事》的通知,要求各部门高度重视,将实事列入2024年度主要工作目标,细化工作措施,持续提升企业服务水平,全力打通要素保障的堵点难点。持续推进中小企业数字化转型,利用昆明市中小企业数字化转型促进中心、盘龙区“华为”数字化转型创新中心专业技术优势,为企业数字化转型提...

昆明盘龙区政务服务中心人社窗口“一窗通办”便民惠民

群众办事过程中的堵点,也是盘龙政务人聚力攻克的重点,昆明市盘龙区先试先行,探索破题,经过近三个月的努力,盘龙区政务服务中心人社窗口已全线完成系统调试、人员配备、业务培训等一系列升级焕新,2024年3月1日起,盘龙区政务服务中心15个人社窗口正式迈入“一窗通办”时代,下面就让我们来看看新版人社综合窗口到底有何特别...

昆明市盘龙区政务服务典型经验向全省推广

“e办通”可办理业务至269项;携手昆明市公安局盘龙分局推行公安政务服务“一窗通办”改革,去年5月至今,“一窗通办”窗口共受理户政业务6000余件、出入境业务2.5万余件;在政务服务中心医保片区探索设立7个综合服务窗口,将省内异地慢特病通办、企业参保新开户等10余项高频业务整合办理,实现办理医保业务最多跑一次、一次...

办事流程公开化!昆明打造线上“明白办”政务服务品牌

展示全市市县两级20个投资服务中心地址及电话。企业可通过“明白服”直接申请行政审批事项帮办待办“妈妈式”服务，让企业“少跑腿”，办事更高效。“明白评”公众参与全程监督健全政务服务意见反馈机制，拓宽意见建议反馈渠道，及时收集反馈群众意见建议，以评促改，以评促优。“明白办”品牌特色办事流程公开化，...

昆明盘龙:推进社保扩面增效 用心打造“幸福卡”

近年来,昆明市盘龙区社保中心全面推进社会保险扩面增效行动,认真落实惠民惠农财政补贴资金“一卡通”工作,深入推进三代社保卡申领、更换及电子社保卡申领工作,不断提升社保经办服务水平,持续扩展社保卡应用场景,实现社保卡一卡多用、一卡通用。近日,在盘龙区领取低收入人群价格临时补贴的邱先生因其姓名中有生僻字,无法...

云南省第五期“厅局长坐诊接诉”活动公告

“挂号”方式:线上请登录云南省人民政府门户网站或微信公众号——“厅局长坐诊接诉”服务专窗“挂号”,线下到云南省政务服务中心(昆明市盘龙区穿金路199号)——“厅局长坐诊接诉”服务专窗“挂号”(工作日9:00-17:00)。“坐诊”时间:11月下旬(具体时间将于活动开始前3日通知)。

昆明市盘龙区公共法律服务便捷高效

为提升公共法律服务体系建设工作水平,去年起,昆明市盘龙区启动智慧公共法律服务实验室项目。项目平台由放置在全区118个公共法律服务中心(站点)及区政务服务中心、区信访局、区人民法院等群众法律需求较多地点的机器人和微信小程序组成,让群众真正享受到不受时空限制的公共法律服务。推广过程中,区司法局开发上线了“AI律...