同程旅行2024年第三季度收入49.9亿元 年内累计服务人次18.8亿

此外,同程旅行还推出了“BookCare同程无忧”,从境外房源、入住、客服响应三方面提供全面保障。同时,还上线了国际机票一站式包车服务,提供中文司机、包车免费退、1对1专属客服等权益,全方位保障用户出境旅行体验。财报数据显示,第三季度,同程旅行的国际业务继续保持高速增长。其中,国际机票业务量同比增长超110%,国际酒店...

同程旅行:客服人有温度的服务无可替代

目前,她每天依旧保持30件客服需求的处理,每个月累计用户问题的处理超过900件,对她来说,电话客服还没结束“喂,您好,我是同程旅行1118152号客服,很高兴为您服务。”WOW,我也是个客服21年来从未离开过客服工作的肖玉池,如今的身份是同程旅行副总裁、客户体验中心CEO。在他看来,接电话解决用户问题是一个电话客服最...

同程旅行“陷阱”曝光:买机票变拼团票 能看到他人身份证号

任先生拨打同程客服电话后，一开始同程称机票价格有浮动，随后任先生第二次拨打电话时，对方称可以退还差价，有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的行为属于欺诈，要求对方退一赔三。据看看新闻，今年3月，上海一对夫妇前往埃及蜜月游，却因同程旅行私自取消酒店订单，被搞得焦头烂额。当陆先生夫妇...

同程旅行副总裁王凯第一学历是啥?从电话销售干起 还干过餐饮?

1986年出生的人一般需要22岁才能本科毕业。王凯曾在早年接受采访时回忆,他当时的想法很简单,想进一家网络公司,而同程旅游那时候上了“赢在中国”,名气更大些。王凯加入同程旅行时,其还只是一家初创公司,当时公司总共200来号人,他是第182号员工,从电话销售干起。据悉,那时同程旅行销售部门的考核很严格,业绩不...

佛山旅行社电话号码,佛山旅行:查询旅行社电话号码

同程旅游也是国内领先的在线旅游服务商之一。同程旅游提供了各类旅游服务,包括旅游线路规划、机票预订、酒店预订、一日游等等。在佛山,同程旅游的电话是,同程旅游的客服人员都经过了严格的培训和考核,能够为您提供精准的旅游咨询和优质的旅游服务。同程旅游也是很多佛山市民的选择之一,在他们的帮助下,他们顺利地完成了他们...

预订寒假泰国酒店后查不到订单被拒绝入住?同程:将协商解决

近日，来自成都的消费者岳先生向澎湃质量观投诉平台反馈称，2023年12月底，他通过同程旅行App预订寒假期间的泰国酒店，在线支付了4056.4元的房费，显示房源“已确认，待入住”(www.e993.com)2024年11月23日。然而到达泰国的酒店后，却被前台告知无法查询到订单，不能办理入住，“同程的客服也没有给出一个解决方案，就说退款、赔付一晚的房费，但...

同程旅行2024Q3业绩电话会:截至9月平台平均订单金额进一步提升至...

近日,同程旅行(00780)召开了2024Q3业绩电话会。2024年第三季度,同程旅行实现收入49.9亿元,同比增长51.3%;经调整净利润为9.1亿元,同比增长46.6%。同程旅行资本市场主管JoyceLi表示,截至9月,平台的月付费用户(MPU)保持增长势头,同比增长5%,达到历史新高4600万以上,而第十二个月付费用户(APU)增长3%,达到2.32亿。平台...

同程旅游行客服电话转人工

同程旅游行客服电话转人工2022-06-0319:59:56柳陌花明又一村广东举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败柳陌花明又一村0粉丝很漂亮的风景00:35马蜂窝客服电话人工网易新闻iOSAndroid猜你喜欢图95轰炸机设下口袋阵,引诱F-16...

旅游成为大众消费新刚需 同程旅行2024年第三季度收入49.9亿元

同程旅行还成立了双语客服团队,并在海外设立了独立的服务中心团队,为用户提供24小时的服务支持。中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网记者/桑雪骐编辑/李晓雨监制/何永鹏任震宇互联网新闻信息服务许可证:10120170022违法和不良信息举报电话:010-88315438...

同程旅游人工改签电话是多少

同程旅游人工改签电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透...