啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕借贷软件的隐藏会员费
中国网财经10月14日讯上周(2024年9月30日至2024年10月13日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉846则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主:金融理财类投诉共527则,占...
中秋消费投诉情况发布 网络游戏居投诉“榜首”
此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。中秋期间,涉及网络游戏投诉499件,消费者主要反映未成年小孩瞒着家长在游戏中多次充值,与游戏公司协商退款后迟迟未到账。有消费者投诉称,其小孩瞒着家长使用奶奶手机进行实名认证并游戏充值,发现后联系游戏公司退款未果。涉及随身Wi-Fi投诉48件,消费者主要投诉网络速度...
> 网络游戏代理与运营 - 新浪网
电话:8610-65127869传真:8610-65280038国家知识产权局地址:北京市海淀区蓟门桥西土城路6号邮编:100088北京市版权局地址:北京市朝阳区和平街11区甲24号邮编:100013电话:010-84251195国内媒体资料新浪网游戏世界创办于1997年8月,目前网站首页单日访问人次超过80万,日均网页总浏览量近1000万,是全球最...
前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力
比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...
共享产品、金融保险、会员运营、网络游戏、教育培训……这些服务...
共享产品、金融保险、会员运营、网络游戏、教育培训……这些服务领域被中消协点名根据全国消协组织受理投诉情况统计,今年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率为71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍...
全民国家安全教育日丨中国互联网协会在你身边:教你防范网络游戏...
此外,可以通过参加网络安全培训和防范诈骗的宣传活动,提高自己的网络安全素养(www.e993.com)2024年10月19日。中国互联网协会提醒广大网友,如您遇到电信网络诈骗问题,欢迎您通过12321网络不良与垃圾受理中心官方网站(https12321)或12321举报助手(安卓版)等渠道进行投诉。
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
据中国消费者协会网站8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。
广东消委会系统2024年第一季度投诉情况分析报告
互联网服务(36926件)、电信服务(10797件)和教育培训服务(8358件)居服务类投诉前三位,共56081件,占服务类投诉总量达到60.50%。其中,互联网服务和电信服务投诉增长量突出,同比分别增长15473件和5830件,带动投诉总体上涨;下降较为明显的则为金融服务,同比下降28.78%。分析认为,互联网服务中网络游戏未成年充值问题频发...
网络服务提供者规范青少年游戏充值行为合规指引|游戏合规周报
网络游戏服务提供者应向监护人提供未成年人游戏账号的详细充值记录查询服务,确保监护人能够及时了解并监督未成年人的充值行为。网络游戏服务提供者可通过官方网站、游戏内提示、用户手册等方式,向监护人详细介绍消费记录查询功能的使用方法,鼓励监护人定期查询并监督未成年人的网络消费。七、完善投诉、举报与便捷退款机制...
啄木鸟投诉10月月报:教育培训投诉量占比持续下降 互联网投诉中...
典型投诉4:欢太科技由于孩子需要使用手机写作业,所以会经常接触到手机,导致孩子在今年10月份的11号到22号先后给广东欢太科技有限公司蛋仔派对游戏充值一万多块钱,当发现后立即给广东欢太科技有限公司打电话退款,他们已手机账号为成年人实名注册为由拒绝退款,态度恶劣,由于使用的oppo手机对oppo手机账号实名认证过:...