国家邮政局邮政业安全中心邮政业用户申诉处理运行机制优化建设...

名称:国家邮政局邮政业安全中心地址:北京市海淀区挂甲屯5号联系方式:张老师010-699437252.采购代理机构信息名称:中招国际招标有限公司地址:北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦906A联系方式:张靖010-621082423.项目联系方式项目联系人:张靖电话:010-62108242附件下载:专家推荐意见.pdf附件下载:邮...

国家邮政局关于2023年四季度邮政业用户申诉情况的通告

2023年四季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉71380件,与业务量相比申诉率为百万分之1.51。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计11502件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.24。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为97.6%,对中国邮政集...

国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

对于不具备归并条件的热线,可以保留话务座席,与12345热线建立电话转接机制,按照12345热线标准统一提供服务,具体由各地区根据实际情况决定。热线号码在一些地区已经取消的,原则上不再恢复。3.设分中心。实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的政务服务便民热线,以分中心形式归并到所在地12345热线,保留号码和话务座席,与123...

韵达股份2023年年度董事会经营评述

根据国家邮政局《关于2023年四季度邮政业用户申诉情况的通告》,韵达股份申诉处理工作综合指数为98.68分,在可比同行中排名第二,彰显韵达股份卓越的服务品质。品牌美誉度继续提升:公司入选中国物流与采购联合会颁发的“2023年中国物流企业50强”、“2023年中国民营物流企业50强”;入选全国工商联“2023中国服务业民营企业100...

中国邮政集团有限公司淄博市分公司巧媳妇仓配项目业务外包服务...

--账号:531907737310906--电子邮件:syxmgcb@163第一章投标人须知前附表本投标人须知前附表是对“投标人须知”的具体补充和修改,如有不一致,应以本前附表为准。线上电子版投标文件指:按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”(网址:https:...

国家邮政局:一季度全国邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉...

央视网消息:据国家邮政局消息,2023年1季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉168890件,与业务量相比申诉率为百万分之5.09(www.e993.com)2024年11月10日。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计29452件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.89。用户对邮政管理部门处理有效申诉的...

国家邮政局:今年三季度,用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率...

2023年三季度，国家邮政局以及各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66913件，与业务量相比申诉率为百万分之1.64。其中，有效申诉（企业负有服务质量责任的,下同）共计4475件，与业务量相比有效申诉率为百万分之0.11。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为96.6%，对...

国家邮政局二季度共受理申诉 66997 件:有效申诉 6228 件

IT之家8月21日消息,国家邮政局公众号发文,二季度国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66997件,与业务量相比申诉率为百万分之1.67。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计6228件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.16。用户对邮政管...

国家邮政局召开电视电话会议 清理整顿快递末端服务违规收费 维护...

为确保集中清理整顿取得实效,会议强调,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。

各家快递表现如何?国家邮政局最新申诉结果告诉你

国家邮政局官网28日发布关于2022年2月邮政业用户申诉情况的通告。其中,UPS、DHL、百世快递、FedEx、宅急送等几家快递申诉率较高。总体情况来看,2022年2月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉27335件,环比下降12%,同比增长46.1%。涉及快递服务问题的26507件,占...