车主打电话找保险公司理赔 半小时后接诈骗电话
今年5月,住在上海的陈先生在车辆出险后半小时就接到自称是“××保险理赔员”的电话,说他的车辆理赔款已审核完毕,但要拿到理赔款需要到ATM上打印“回执单”。起初陈先生还有些纳闷,拿个理赔款怎么还要到ATM上打“回执单”?但“理赔员”报出了他的车牌号、理赔单号和身份证号后,陈先生信以为真,按照“保险理...
随申办能快处易赔啦!线上处理,轻松理赔→
答:如有其他问题,可在每周一至周六(节假日除外)早9点至晚5点期间,拨打咨询电话021-63155907进行咨询。图文:随申办原标题:《随申办能快处易赔啦!线上处理,轻松理赔→》阅读原文特别声明本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布...
...与上海市保险同业公会联合发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》
如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔服...
“快处易赔”怎么进行保险理赔?请记住以下几点↓
如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔服...
市消保委发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》,附操作指南→
如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔...
花5600多元买到“高仿版”车险:发生事故后“保险”不能用 多地...
李先生介绍,今年2月22日夜自己的车辆发生碰撞事故,他报了交强险,在联系国信(湖南)汽车服务有限公司全国客服电话时显示没有此号码,交警现场查看了李先生的保单,当时在系统里找不到这家公司的任何信息(www.e993.com)2024年9月3日。民警告诉李先生,他买的保险可能被骗了,不属于保险。李先生当时打了办理保险的业务员电话无人接听,微信没有回复。
上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》: 鼓励车险公司对小额...
如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔服...
【最新】市消保委发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》,附操作...
如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔...
上海市消保委发布"快处易赔"车险理赔服务指引
目前,“快处易赔”已入驻随申办App和小程序,消费者可在随申办App或小程序中搜索“快处易赔”,点击进入后即可操作事故处理和报案理赔。规则更清晰《指引》明确了“快处易赔”的适用场景,帮助消费者正确使用“快处易赔”处理交通事故,申请保险理赔。服务更贴心《指引》进一步强化理赔人员服务技能与礼仪要求,明确了...
保险业务员离职,我的保单怎么办?理赔找谁?
如果因意外或疾病出险,第一要做的事情不是贴业务员的寻人启事,而是先报案,这是最正规的流程了。即使业务员协助理赔,也是需要报案的。拔打保险公司官方电话后,会有语音提示,一般还会专门有个理赔报案专区,按照操作提示接通人工客服,就到了大家最喜欢的查户口环节。