运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用,所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机,也从来没有参加过这个活...
【便民】你名下有几张电话卡?全国移动电话卡“一证通查”上线
搜索“国务院客户端”小程序,点击电话卡查询。填写姓名、身份证号码和手机号码,核验通过即可预约查询名下所有移动电话卡数量。48小时内,专用短信端口10699000会向预留的手机号码反馈结果!温馨提示:请您确认姓名、证件号码、本人手机号码,确认无误后方可提交。因为资源有限,同一用户24小时之内只能查询一次。对查询结果有...
为啥移动公司天天打电话,让客户换套餐?原来有“问题”,都看看
3.与移动公司确认:如果你接到移动公司的电话,可以直接询问对方是不是移动公司的工作人员,并确认对方的身份信息。如果对方无法提供有效的证明,可以怀疑对方是诈骗电话。4.自行查询套餐信息:如果你对移动公司的套餐感兴趣,不需要等待他们的推销电话。可以直接在移动公司的官方网站上查询相关的套餐信息,或者拨打移动公...
中国移动怎么查询欠费记录,如何查询中国移动的欠费记录?
中国移动的现象客服电话为10086,用户可以拨打该号码并根据语音提示选择合适的首先菜单选,最后跟客服人员进行交流,说明自己要查询的信用欠费情况,客服人员会根据用户提供的充值身份信息进行查询,并告知用户相应的你的欠费金额。需要注意的多少是,不同的之一步情况可能会有不同的进入查询结果,例如如果用户已经欠费超过规定...
“这辈子没去过吉林”,4张实名吉林电话卡都从哪儿来的?
2月23日,中国移动服务质量监督热线10080一位工作人员再次回复荣先生称:已解除并注销其名下电话号码,每个号码给予200元话费补偿,建议考虑。直至27日晚,荣先生的邮箱里还未收到相关部门发来的新邮件。“违法行为已过追究时效”无法查清是谁冒用身份信息办理电话卡为弄清楚究竟是谁、以何种方式冒用他的身份...
西安市民的移动手机号莫名多了合账消费 一查竟是4年前被绑陌生号
李先生查询当月的话费,10086回复说“您所查询的号码是合账客户,截至当前账户总消费199.38元(www.e993.com)2024年10月10日。其中,本机尾号9798消费15.56元,尾号2478消费183.82元。”李先生懵住了,怎么凭空出现了一个尾号是2478的陌生号?李先生向10086电话投诉,同时去往中国移动(开米广场店)线下咨询。“更为恐怖的一幕出现了,经中国移动(开米广场...
400电话、固话、手机有什么区别呢
400电话已取代固定电话和电话,成为企业与他人交流的唯一号码。它作为唯一的联系方式出现在产品包装和宣传册上。400电话有什么优点?让我们简单总结一下。1.不同用途固定电话和移动电话用于向客户拨打呼入和呼出电话,可以拨打和接听电话。固定电话属于公司性质,而移动电话属于个人性质。
第325期:移动、电信、联通三大运营商
移动:在收到客户的投诉后,5月18下午我司在第一时间已联系回复客户。经查询客户号码原属于我司全球通品牌,4月份客户申请转品牌为神州行畅听卡并在5月1日生效。5月1日、3日、8日客户号码分别进入欠费停机状态,原因为客户号码欠3、4、5三个月话费454.69元。5月份客户充值274后仍欠费用180.69元。5月18日下午与...
男子称莫名被开通流量套餐,移动客服:系用户自己点链接办理
张先生称,8月1日,他在中国移动网上营业厅交了35元的话费,但两天后发现自己的手机号仍欠费20多元,“我一直用的套餐都是每月28元的,加上套餐外多出的电话费,每月都是30元左右。但这次查询账单发现,7月的通讯费是54.18元,被多开通了一个‘随心看会员’流量套餐,套餐费就是25.9元。”...
男子手机办理实名认证 发现名下多出51个手机号
眼看日子快到了,市民田先生想通过“中国移动10086”官方微信号办理实名认证,不料公众号告知田先生,他已被列入北京移动黑名单,无法自助办理。此后,田先生到营业厅刷了身份证信息后才发现,自己名下多出51个电话号码,其中43个欠费,共欠500多元话费。“我只有一个移动号,用了6年,身份证也没丢过。这51个号码,47个...