微众银行频繁电话骚扰惹众怒,遭合规挑战年投诉、建议量3.54万条

天天财经讯,近日,一条用户吐槽微众银行频繁骚扰,“一天二三十个骚扰电话不停轰炸”的朋友圈截图在社交平台广泛流传,截图显示评论区里有人现身说法表示也深受其扰。据该用户反馈,这些骚扰电话多是推销贷款或是理财产品的,因有的是普通私人电话,也有深圳、上海等地的座机号码,甚至是虚拟电话而无法屏蔽。图源:易简财经...

烦不烦,又是微众银行

无奈之下,张先生拨打了银行保险消费者投诉维权热线12378进行投诉,无果。最后张先生拨打微众银行的投诉电话,发现自己的两个手机号都打不进去——原来微众银行没有将他的电话屏蔽,而只是加入了黑名单...只想说一句,好无语!不过在半岛都市报报道后,困扰张先生已久的问题得到了解决。3月16日,半岛都市报刊发报道,...

关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

政策性银行常州市分行,各国有商业银行常州分行,各股份制商业银行常州分行、经济紧密区支行,江苏银行常州分行,中国邮政储蓄银行常州市分行,各农村中小金融机构,江苏江南农村商业银行筹备组,常州市银行业协会:近年来,银行业与保险业的合作关系日趋密切,银行代理保险业务快速发展,在满足客户需求、增加银行中间业务收入、拓展...

如何有效投诉信用卡?拨打12363银行热线,掌握最狠方法!

12363是中国人民银行投诉电话,设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益,一般跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉,中国人民银行是会受理的。语音朗读:

绍兴市人民政府

“市长信箱”已发展成为“12345”热线以外市民投诉咨询的重要平台。同时,还进一步拓宽了“民情在线”“民情通”“人民网市长信箱”等官方平台。与媒体联动打响热线品牌年内,市长公开电话受理中心继续与新闻媒体合作,与绍兴电视台联办《第一热线》《今日焦点》栏目,及时报道曝光群众反映强烈的热点难点问题,如违法...

闹大了,多人排队办业务银行却只开1个窗口,大爷怒打电话投诉

安徽蚌埠某银行内的一场事件近日引发了广泛关注，一位愤怒的大爷打着电话投诉银行只开放一个窗口办理业务的现象(www.e993.com)2024年10月31日。这一事件的曝光迅速在网络上引发了热议，凸显了公众对于银行服务质量的关切和对于管理效率的质疑。据目击者描述，银行内只开放了一个业务窗口，导致排队等待的客户人山人海，场面一度混乱。虽然银行工作人员...

未办理业务却被天天骚扰 投诉者:微众银行回应“太可笑了”

近一年并未对投诉者号码进行外呼3月5日下午6点左右,记者接到了自称是专门负责微众银行公关的曾女士来电。在电话中,曾女士表示,她于当天下午5点多才从微众银行的工作人员处得知有媒体要采访,因此错过了约定回应时间,没对稿件中提到的“微众银行是如何在消费者未办理任何业务的情况下,获得他们的个人信息?”等问题做...

建设银行信用卡用户频遭第三方公司催收背后

央广网北京5月16日消息(记者李洪鹏)近日,江苏镇江市民杜鹏向央广网反映,去年年底,因为资金周转,他通过建设银行信用卡借款9000多元,因无法按时还款,有人便不停打电话催收。有时,一天对方打三四个电话,不仅给他打电话,还给他父母打电话。当时他借款时,并未留父母的联系方式,不知对方从哪里获取的电话号码。

“这是严重骚扰!”信用卡逾期频遭三方暴力催收,记者调查

近日,江苏镇江市民杜鹏向央广网反映,去年年底,因为资金周转,他通过建设银行信用卡借款9000多元,因无法按时还款,有人便不停打电话催收。有时,一天对方打三四个电话,不仅给他打电话,还给他父母打电话。当时他借款时,并未留父母的联系方式,不知对方从哪里获取的电话号码。

“围剿”金融黑灰产须打好组合拳

目前,金融机构传统的风控手段难以满足打击黑灰产的需要,银行业应依托自身金融科技优势和数字化能力,创新构建防范“代理维权”等黑灰产的风险预警系统和识别体系,针对客户身份核实、投诉电话号码鉴别、视频核验等多个环节呈现出的风险特征建立模型,并实施差异化处置机制,提升对黑灰产的识别能力。