狮子大开口!海南某地联通用户投诉称母亲手机号无故被注销 要求...

其表示这不合理,于是进行了投诉,要求赔偿5000-10000元。而经三亚联通公司核实,系用户拔打10010客服热线查询过程提出副卡销户,省公司下单到分公司销户,由于工作人员业务不熟练,未按公司要求联系用户核实操作。在接到反映电话后,联通公司在十分钟内已恢复号码正常使用。为了表达歉意,三亚联通公司客户部经理于两次现场与...

中国联通催款:全面话术、电话号码及指南

一般而言联通会采纳一系列的欠费措,如短信通知、电话催缴、上门等。若使用者在逾期后一时间内未还清欠费,联通有权暂停使用者的通信服务即停机。具体对于,联通会依据使用者的欠费金额、欠费周期和欠费次数等因素来决定停机的具体时间。一般情况下,客户欠费超过一个月或欠费金额较大时联通会较快地采用停机措。而对小额...

连续拨出10多通陌生号码电话 被误认“涉电诈”遭强制停机 用户有...

6月19日，北青报记者以被停机机主朋友的身份咨询了北京联通客服，工作人员表示：“是存在这种误判的情况，可能是因为突然大量拨打了陌生电话，不过具体打几个电话会被停机，这个我们也不清楚。如果遇到这种情况，可以拨打10010或者去线下营业厅解决。”调查被误判停机后用户吐槽解封程序复杂北青报记者调查发现，与田先...

消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

他称,2018年,因在外省工作办理了其它手机号码,前述联通号码使用不多,他遂申请降套餐,却发现此号码在2017年5月1日,被联通绑定了最低消费99元/月的靓号协议,而他对此并不知情。纪先生表示,他向联通客服反映,但没有效果。2019年下半年,他频繁向联通客服投诉。2019年12月,离他老家较近的联通西华县莲花镇营业厅...

家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费

近日,来自河南安阳的孙先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,其母亲的联通手机号在未经同意的情况下,被开通了多个增值服务,导致每月话费由原来的16元,变成了108元。老人家手机号被开通的增值服务。“联通公司说他们发送了订阅短信,然后用户发送同意办理业务的短信进行订购的,但我查询了我妈妈...

“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

1月8日,此前投诉被绑定靓号最低消费的消费者纪先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)表示,自己已收到2040元退费,他对联通的处理态度很满意,感谢媒体的关注(www.e993.com)2024年11月27日。此前,纪先生投诉称,自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议,向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但多收的话费没退。

400呼叫开始整治:电销贷款、催收渐进寒冬

在数据公布方面，12321在第二季度的骚扰电话投诉盘点中首次在垃圾短信投诉方面单独将违规催收短信列为一类，这也是官方对催收短信通道实施严管之后的首次盘点，可见监管对电催的管理的重视。根据12321最新公布的《2023年第三季度骚扰电话投诉情况盘点》，第三季度垃圾短信投诉类别最多“欠款催收”，占比达到34.4%，较第二...

中国联通被约谈 146号段号码骚扰电话问题突出投诉上涨

11月13日消息,近日,工信部信息通信管理局就146号段码号资源使用不规范问题约谈中国联通,工信部通报近期中国联通146号段号码骚扰电话问题突出,群众投诉举报量显著上涨的情况,要求中国联通立查立改,纠正146号段码号使用不规范问题。目前,中国联通已针对146号段使用不规范问题,采取有效措施,进行整改。据悉,146...

联通移动两大运营商发声:对涉嫌营销扰民电话号码依法处置

中新经纬客户端4月27日消息,当日,中国联通向用户发送短信称,为维护用户合法权益,将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。两大运营商相继发声4月27日,部分用户接收到中国联通发送的短信:根据国家有关规定,未经用户同意,任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户合法权益,我们将对涉嫌营销扰民的电...

中联通升级投诉电话由10064变更为10015

网易科技讯12月2日消息,网易科技从中国联通获悉,其升级投诉电话已从11月28日变更为“10015”,原升级投诉号码“10064”、“66504315”将于12月28日停止使用。据介绍,中国联通用户的本地基础投诉电话为“10010”,如若对投诉处理结果不满意,用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话“10064”、“66504315”。