韵达快递寄丢20万物品仅赔1000元 货主:客服电话就是耍流氓

6月15日消息,据报道,有用户投诉韵达快递,将其20万元的物品寄丢,但仅赔偿1000元,且官方态度推诿,迟迟不予开丢失证明,用户目前承担巨额损失。据货主陈先生介绍,2022年12月13日,他使用韵达快递邮寄公司设备,价值19万多元,最终快递停留在济南后,便没有后续物流信息更新,也没有最终派送。目前该快递的最新物流信息为...

“同意请挂机”,韵达通过电话设置误导消费者放弃送货上门?

”经核查，95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认，他也接到过该号码拨打的电话，“我一听是机器人，又是在公司会议中接到的，就挂断了电话。”至此，真相大白：李先生挂断电话的举动，被韵达标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。韵达此举，合理吗？根据我国邮政法、快递暂行条...

湘潭韵达快递网页“中毒” 派送电话号码成市长热线

原来,他有一个“韵达快递”的邮件,因为还没送到手上,他就根据货单号上网查询了“韵达快递”湘潭县分部的网站,找到了一位刘姓业务员的电话,这个电话登记的是0731-1234567。他拨通这个电话后,却被转到了12345市长热线。“我也被搞得一头雾水,不知道是业务员的电话号码出了错,还是电信公司串号了。”陈先生...

“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?

”经核查，95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认，他也接到过该号码拨打的电话，“我一听是机器人，又是在公司会议中接到的，就挂断了电话。”至此，真相大白：李先生挂断电话的举动，被韵达标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。韵达此举，合理吗？根据我国邮政法、快递暂行条...

韵达来电“同意不送货上门请挂机”被投诉!回应称系技术错误

近日,有韵达快递用户投诉称,收到了95126的来电询问“是否同意将快递放置在暂存点,同意请挂机,不同意请按2”,由于其正在开会便挂断了电话,快递也被放到了暂存点。该用户认为系韵达快递通过电话设置,诱导消费者选择不送货上门。对此,6月15日,韵达快递有关负责人回应南都记者表示,系技术错误,已要求技术部门进行改进,在...

韵达不派件电话打不通 快件堆满大尧网点

在登录韵达快递的官网后,记者查询到大尧公司逍遥路服务部的电话,记者试着与该站联系,结果如陈女士所言,两个号码一个关机一个停机(www.e993.com)2024年11月28日。记者经过多方打听,最终了解到该服务部在青大一路38号附近一栋居民楼里。记者随后来到了这里,大尧公司逍遥路服务部位于居民楼下的网点房内,一处大门上贴着“韵达快运”的字样,另外...

韵达中通热搜频频背后,巨量投诉下乱象仍不休

同时,就上述消费者质疑的丢件一事而言,消费者于黑猫投诉平台也多有质疑。2月10日,有消费者直言,“韵达快递公司把快递丢失,打客服电话一直拖延处理问题,不退钱,踢皮球。”无独有偶,2月14日,“顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁”一事冲上热搜,消费者表示自己用顺丰邮寄价值7万多的包包被烧毁,要求顺丰提供事故证据,顺...

通过韵达寄快递 竟然“静止”了十多天?

现在比较着急,因为来的时候拿的都是比较薄的衣服,给我寄的都是过冬的衣物。现在天气马上也要冷了比较担心。韵达快递也是一个比较大的快递公司,感觉他们出现这种低级问题很不应该。我对他们也是比较失望比较不解。”房先生跟说,他之前也多次拨打了韵达快递的官方电话,并且给了他历下区枫林服务部的地址。现在记者就...

莆田发往深圳快递一周没到件却显示已签收,韵达未回复原因

陈先生表示:“派件员解释说,当天是因为派件太多,所以放门口就急急走了,让我联系对门邻居看看,至于为何没有电话、短信提醒,派送员自己也是讲不清”。韵达快递方面表示,已与客户一同查询监控,发现是对门住户收走了。值得一提的是,作为以效率为重要服务指标的快递配送,该物流信息显示,派送员是跨区派送,这不仅延长派...

给朋友邮寄香水,结果……亏大了

对方来电话并加了微信小林今年21岁，她说8月11号，给朋友快递了一瓶香水，价值两百四。小林：“八月十六号三点多的时候，朋友告诉我香水有损坏，都倒完了，然后我也比较紧张，后来下午六点多的时候，一个湖南常德的电话打给我，说我是韵达快递业务员，你的快递是不是有损坏了，我说是的啊。”小林说，对方让...