优化消费环境,加强消费者权益保护

打造12315品牌，护卫消费者合法权益。12315热线平均接通率提升至85%。全国12315平台上线以来，注册用户达2305万人，累计处理投诉举报咨询1.05亿件，为消费者挽回经济损失167.9亿元。深化源头治理，提高经营者诚信度。市场监管部门创新建立消费投诉信息公示制度，上线12315投诉信息公示平台，实现全国范围集中、全量公示，推动投...

今天是3·15国际消费者权益日,这些知识要让孩子了解!

网络平台:12315;小程序:微信搜索“12315”。此外,可拨打各省市消协联系电话↓↓若通过调解未能解决,可找当地工商部门投诉举报。必要时,和家长一起运用法律武器,向属地人民法院递交起诉书,通过诉讼手段维权。维权注意事项维权需注意时限:产品售出之日起7日内发生了性能故障,消费者有权选择退货、换货或...

??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!

“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线,主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询,并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉,还可打电话预约上门服务。6、“12305”快递投诉热线随着互联网商业的发展,快递行业发展愈来愈快,行业乱象也随之增加。如果你的快...

315消费者权益日丨“权”心全“益”守护您!

对每一个来访的消费者热情接待,以耐心和细心及时化解一起起消费纠纷;时刻保持12315、12345热线的工作渠道畅通,做到受理及时、流转接收及时、分流转办及时、处置及时、反馈及时……2023年,浏阳市市场监管局共受理投诉举报18327件,同比增长13.9%,均在投诉举报期限内办结,为消费者挽回经济损失1056万元。同时,浏阳市市场...

2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会实录(文+图)

切实发挥12315投诉举报平台作用。通过集中登记分流、分级受理处理、统一调度指挥、网上转办催办、每日汇总分析等措施,最大限度发挥12315投诉举报平台效能。2023年,省局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。持续深化消费保护系列宣传。在“3·15”、食品安全周等活动期间,全省各级...

315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!

(3)搜索关注微信公众号“湖北网络举报”,进入菜单栏,点击“一键举报”-“举报入口”进行举报(4)拨打举报电话:027-87880809进行举报3.向全国12315平台举报或投诉登录全国12315平台官网:https12315/,进行举报或投诉(www.e993.com)2024年11月23日。4.向湖北智慧市场监管小程序举报...

旌德县市场监督管理局12315投诉举报热线受理范围及途径

为维护好健康稳定的市场秩序,保护消费者和经营者合法权益、更好地服务于市场监管,现将市场监管12315投诉举报热线受理范围和途径等公告如下:一、投诉举报应当提供的材料:(1)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址(可匿名举报);(2)被投诉人的名称(姓名)、地址;(3)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。

江西确定2024年消费者权益保护工作五项重点任务

中国消费者报南昌讯(记者朱海)4月2日,江西省消费者权益保护委员会在南昌市召开全省消保委(消协)暨12315投诉举报工作会议,明确了加强消费宣传教育、畅通投诉举报渠道等江西省2024年消费者权益保护工作的五项重点任务。会议现场。朱海/摄江西省市场监管局党组成员、副局长、省消保委副主任季建芳指出,2023年,江西省消...

现场咨询、消费体察、12315开放日市市场监管局 今年3·15活动精彩...

3月15日,开展3·15现场宣传咨询服务活动,内容包括现场咨询及受理投诉、消费知识宣传、假冒伪劣商品展示、真假中药材展示等。开展消费维权成果发布活动,发布消费维权典型案例、12315分析报告及消费热点。召开兰州市消费者权益保护工作联席会议。从消费供给、消费环境、消费维权等方面开展消费者满意度问卷调查活动。开展2024年...

打什么电话投诉,如何投诉?揭秘有效联系方式

所以,在投诉公司时,以电话方式联系其客户服务热线是最为常见和便捷的途径,通过电话与客服人员进行沟通和交流,可以更快速地解决您的问题。同时,您也可以考虑咨询法律专业人士的意见,以便更好地保护自己的保监会合法权益。逾期利息高怎么投诉是一家提供消费分期付款的公司,多消费者在购买商品时选择了的服务。然而,近期...