科勒马桶冲水时污物上溅到马桶盖 维修人员上门三次未解决

信网10月12日讯（记者郭慧敏）近日，消费者王先生向信网（0532-80889431）反映，自己于2021年8月在科勒卫浴京东自营官方旗舰店购买的两台马桶都存在冲水时水花上溅的问题，甚至污物会溅到马桶盖上。尽管王先生多次向科勒售后报修，但问题始终未得到解决。科勒方面回应称，该现象并非马桶质量问题，可能是因为外接水源...

科勒售后屡遭投诉:维修迟迟不上门,客服称太偏没有师傅愿意去

今年6月，一名消费者在黑猫投诉平台上表示，其于5月29日联系科勒报修，拍了视频并描述故障，客服当时称技术部下班，需要等第二天。5月30日，其再次联系客服重新描述故障，客服回复已经报修并且派单，让等候维修师傅联系，一般需要3-5个工作日。结果，等到第5个工作日仍未见师傅，该消费者又联系客服询问，客服先是说...

乐家卫浴和科勒哪个好?高端卫浴品牌之间的PK

无论是产品的咨询、选购还是安装、维修等环节,Roca乐家卫浴都能提供及时、专业的服务支持。Roca乐家卫浴以消费者为中心的服务理念和服务质量,无疑赢得了更多消费者的信赖和好评。而科勒虽然也注重服务体验,但在本土化服务和售后支持方面可能还有一定的提升空间。Roca乐家卫浴与科勒作为高端卫浴品牌的代表,各自拥有独特的...

三万多购买“科勒”卫浴,三年来故障频发,消费者自称“粉转黑”!

科勒卫浴售后师傅：我跟你说智能产品，这个东西你叫我解释，我也不好去解释。只能说我们经常维修，你叫我怎么说呢对吧，人家用几年都没修过一次的都有啊，对吧。消费者鲁先生：那我这个能保修吗？科勒卫浴售后师傅：现在保修是整机从购买的时候起，整机保修三年。消费者鲁先生：马桶一般我们在装修过程中都会提...

消费投诉:科勒官方售后拖延维修时间,要求更换全新商品

近日,有消费者投诉科勒卫浴,称:“科勒官方售后拖延维修时间,要求更换全新商品”据消费者描述:“事由:本人于2019年11月于天猫科勒官方旗舰店购买智能马桶盖板,于2020年5月工人上门安装,2022年11月,盖板出现漏水无法使用,因产品还在质保期内,我于11月19日打电话给科勒官方客服报修,11月21日又通过天猫订单内发起售后...

起底科勒卫浴:“窃脸”者与62%被告者

“2020年6月在北京东四环红星美凯龙买的科勒浴室柜和镜柜(www.e993.com)2024年11月23日。8月30日安装,11月发现镜柜的小化妆镜无法固定,报修后,12月9日售后师傅上门检测,处理结果是质量问题,需要更换小化妆镜,留下科勒安装与服务工作单。说如果没有人上门维修,让我自己打售后电话催维修。果然一直没人理我,后面催过三次,都说会安排,然后就杳...

科勒卫浴产品屡现问题却不予质保 消费者指厂商“店大欺客”缺诚信

还有消费者在网上称科勒质量差售后更让人心寒,其表示装修新家在恒大建材市场科勒专卖买了花洒、马桶等卫浴用品,但是刚用不到一个月,科勒花洒已经开始漏水,一晚上可以漏一小盆水。打电话给售后,说是阀芯问题,但是来换过之后,水漏的更加严重。于是打电话向门店咨询,结果对方态度极其恶劣并挂断电话。所谓大品牌,也不...

科勒卫浴、宝马4S店等偷采人脸信息 两家涉事企业被查

而对于科勒来说,连夜处理掉这些设备可能是个大工程——央视记者暗访期间,有万店掌工作人员提到,科勒卫浴在全国的1000多家门店均安装了人脸识别摄像头。喜茶、精锐教育等声明称摄像头不具备人脸信息采集功能值得注意的是,除了央视曝光的部分企业,万店掌的客户还包括喜茶、宜家、名创优品、良品铺子、老百姓大药房、水星...

315 晚会爆 9 大黑料:智联招聘卖简历、360 推荐假广告、科勒卫浴...

手表原封不动躺一夜,就要收取几千元维修费福特汽车变速箱损坏内幕:自己的设计存缺陷,却把锅甩给消费者英菲尼迪变速箱故障频发后,解决方法是给车主「封口费」谁在偷我的「脸」?曝光问题科勒卫浴等多家商店安装人脸识别摄像头,未经同意搜集顾客海量信息。

央视3·15晚会曝光科勒卫浴安装人脸识别摄像头

新京报讯(记者张洁)据央视3·15晚会曝光,科勒卫浴门店安装具有人脸识别功能的摄像头,在不知情的情况下,可以精准抓取消费者人脸信息。3月15日,新京报记者通过电话联系科勒(中国)投资有限公司,但电话并未接通。3·15晚会报道,科勒卫浴有门店装有人脸识别摄像头,在不知情的情况下,精准抓取消费者人脸信息。据介绍,此...