信产部要求 电信业务经营者全面实现话费清单查询服务
信息产业部有关负责人说,各相关电信业务经营者要按照《电信服务规范》的要求,对包含预付费的移动通信业务和长途电话业务要全面提供通信清单查询服务;用户要求提供信息服务收费清单的,电信业务经营者应免费提供。对于目前实现通信清单较困难的固定电话本地通话业务,信息产业部要求,在现有提供详细清单试点的基础上,继续扩大...
电信怎么查话费余额
使用手机自带的电话应用,输入中国电信客服电话10000,根据语音提醒在键盘上输入对应的数字转接人工客服询问当前手机卡剩余的话费即可。也可以通过智能客服查询。3、app查询:下载中国电信官方手机助手,使用需要查询话费的电话卡注册账号并登录,登录后在中国电信官方手机助手中查询到话费剩余,还能查询每个月话费账单、流量剩余...
号码过户被要求预存3.6万元话费,电信称按靓号管理操作
刘先生几年前以朋友身份在电信公司办的号码,过户到本人名下时,被要求预存3.6万元话费。宜宾电信回复称,该号码系靓号,预存话费是按照相关管理办法。
电信经营者要尽快实现话费清单查询服务
信息产业部有关负责人说,各相关电信业务经营者要按照《电信服务规范》的要求,对包含预付费的移动通信业务和长途电话业务要全面提供通信清单查询服务;用户要求提供信息服务收费清单的,电信业务经营者应免费提供。对于目前实现通信清单较困难的固定电话本地通话业务,信息产业部要求,在现有提供详细清单试点的基础上,继续扩大...
惠州电信客户经理私将亲友电话挂客户名下近十年被投诉
黄先生参与“商务领航”后,被捆绑缴费的部分电话号码、宽带。投诉月缴费5000余元,多个号码被他人冒用黄先生称,近10年来,他办理电信业务和缴交话费都通过给惠州电信公司的客户经理邓某经办,2014年之前银行代扣、2014年之后是微信转账、银行转账或现金支付。今年1月份,他通过电信仲恺分公司的工作人员查询账单缴交,...
电信员工将20多个亲友电话挂客户名下缴费近十年
居然把自己和家人亲友的多个电话挂在我的卡里,致使我帮其交了近十年话费!”又是一年315,家住惠州市惠城区的消费者黄先生向南都投诉称,他被中国电信惠州分公司一邓姓客户经理忽悠,莫名其妙参与一种“商务领航电信业务消费优惠”活动,每个月电信业务话费高达5000余元,经查发现竟然有20多个他根本不知道的号码挂在他的...
移动联通电信自助机泄露隐私 妻子充话费揪出小三
图为中国移动话费单三大通信运营商自助机泄露隐私通过充值等方式都能查到移动联通电信实名认证机主的姓名本报记者习楠近日,江苏如东县一位女士被逼无奈,用给手机充话费的方式揪出了“小三”。部分网民惊叹“原来还可以这样”,也有部分网民开始担心:“手机号码实名制,结果却是这样?”给手机充话费真的会透露个...
微信联合电信提供便民服务 查话费查余额一键搞定
如果用户是移动用户、联通用户或者是中国电信非北京用户,将会收到相应的查询链接,实现查询的目的。网购更快捷:选号、购机一对一服务作为运营商微信号,“北京电信网上营业厅”微信具备三网话费查询、微信选号、下单购买合约机等功能。用户点击“千元智能”或者“性价比机皇”等菜单项,获取北京电信网上营业厅热销的机...
北京电信推出“163知心卡” 电话费网上查
查询电话费需要一个查询密码。如果用户以前从没有查询过话费的话,就得先用本机电话(就是需要查话费的电话)拨入四位电话号码1000进入北京电信客户服务中心,选择“1”键——“话费查询”,按照语音提示设置密码,这样就有了一个查询自己电话费用的凭证。查询长途话费明细单同样需要查询密码。这个密码的设置需要客户携带...
话费有争执 北京电信第一次被用户告上法庭
由于是先查余额后打电话,所以小翟很快就求证出:无论是用手机还是座机打到家中的那个语音提示,都被收费了。而这一求证过程全让小翟拍进了摄像机,他要求北京电信向所有受损失的用户公开道歉。“其实如果电话局能打印话费清单我就不用这么费事了,”他说,“可他们不给打印。”事后记者以用户的身份拨通了189服务热线,...