消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155...

近期12366纳税服务平台21个精选答疑(20241014)

地方工信部门应对名单内企业加强日常监督管理,如发现存在不符合政策条件的企业,形成不再享受先进制造业企业增值税加计抵减政策名单(样式见附件2),于次月1日前推送同级税务部门并报送火炬高技术产业开发中心,名单内企业自不符合政策条件之月起不再享受政策。涉及具体建议联系主管税务机关进一步核实确认。3、股权收购向...

发货周期长、丢件不负责 海淘平台“任你购”投诉不断

上面写着：“任你购”无法决定Mercari/Rakuma个人卖家会使用什么日本国内物流方式进行商品配送，在多种日本国内物流方式内，部分物流方式无单号追踪、亦无损坏或丢件赔偿，这些物流方式风险高，没有任何保障（若使用此类物流的商品出现丢件等意外情况，本站会尽力协助用户解决问题，若问题无法解决将会退还...

跨境电商新政聚焦企业出海,强调物流、合规和头部责任

比如“意见”中提到,鼓励跨境电商海外仓企业入驻商贸物流型境外经贸合作区(境外经济贸易合作区是由中国政府主导,通过谈判与东道国政府签订协议,并在协议限定的地域内,由企业为主体建立的基础设施较为完善的产业园区)。同时,在自贸区谈判、双边经贸联(混)委会、贸易畅通工作组中推动加入跨境电商、物流快递、支付结算等议题...

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

关于快递新规对自己收入的影响,他不知道结果如何。减少了快递柜的使用会省下一笔费用,但是送件数量少了很多。除此之外,林君最担心的是投诉件、问题件的数量增多,这方面公司的罚款“十分夸张”。快递员权益难保障打电话被拒接怎么办?放到家门口丢件了怎么办?贵重件怎么处理?3月1日起施行的快递新规没有对这些...

快递新规实施一周,执行情况如何?记者实地走访

“主要是一些小区里没设置驿站,放在快递架上又容易丢,这些小区的快递现在都必须电话联系,不然快件丢失又投诉快递员没送货上门,这笔赔偿我们很难承受(www.e993.com)2024年11月3日。”此外,在APP或是收件地址上备注过要送货上门的快件,他也会打电话询问。林师傅从事快递员已有一年,新规出来后,公司要求每个快递都要打电话,但事实上根本做不到。

“流浪快递”三个月终丢件 百余通投诉电话仍难追回损失

朱先生在得知丢件后,一直在向德邦快递客服申请赔付流程,而德邦快递客服的答复是“因没有保价不予理赔”。朱先生只能拨打中国邮政和宁波12345进行投诉,在投诉后,德邦快递的态度有了松动,表示愿意按照最低保价2000元进行赔付,由于有一半的货物送达,最终赔付金额是1000元。

黑猫投诉:丹鸟物流丢件问题,无处投诉

消费者“匿名”在6月21日向黑猫投诉平台反映:“丹鸟物流611078230269***该件于6月16日下单,当天发货更新物流,与在该店购买的另一件单走相同物流,物流消息亦同,而另一件单已于6月17日送达,该件未送达,该件物流消息只更新到6月16日24点前就已停止更新,6月18日中午有一电话打入询问是否有个件没收到,我如实...

寻踪流浪快递① 浙江快递丢件投诉增长近四成

2022年，全省邮政管理部门处理消费者针对快递的申诉达35312件，其中因快递丢失短少的申诉有11170件，占比31.62%。而对比此前数据，2021年浙江快递丢失短少申诉量为8092件，也就是说2022年的快递丢失短少投诉同比增长了约38%。而在某消费投诉平台，浙江在线记者搜索“丢件”，随即出现了109120个相关投诉，涉及圆通、...

消费维权周报|快递物流领域投诉增多,涉丢件、乱收费等问题

上周,澎湃新闻收到的关于快递物流领域的投诉量增加。有消费者投诉称,今年1月自己装有衣物、护肤品等物品的两件包裹,通过德邦物流从江西景德镇邮寄至黑龙江绥化,签收时只收到一件包裹,丢失的包裹中主要是衣服、鞋子、帽子等物品,共100多件,价格多是几百元的,也有两三千元的。消费者称,这些丢失的物品中有一些找不...