快递小哥上门取件救下发病老人
这位幸运老人叫徐彩英,帮助她重启“生命之门”的,除了医生,还有一位平凡岗位上的顺丰快递员——何美周。何美周是浙江衢州顺丰常山营业店的一名快递小哥。8月24日下午,何美周接到了一个发货订单,打了6通电话给客户都没人接,于是他找到了村里开店的老板带路来到客户住所,只见一位老人虽然坐在客厅的凳子上,但面...
快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?
他们认为,如果每次都需要给收件人打电话告知,那么一天能够派送的快递数量将会大大减少。这样一来,时间成本增加了,收入也会随之减少。这对于快递员来说,无疑是一种压力。对此,顺丰的客服表示,暂时还没有接到快递费涨价的通知,而且顺丰本来就是送货上门的,所以这个新规对他们来说,跟快递费其实没太大关系。韵达快递...
送货上门vs.驿站取件,新规实施后快递员面临离职潮?引发争议!
送货上门还是驿站取件,纠结的电商新选择新规实施后,快递员纷纷表达了对这一变革的担忧。在采访中,郑州某快递网点的快递员透露,如今每个收货人都需要电话确认,而这在高峰期每天将耗费数小时。生活节奏紧张的快递员表示,一天送货的时间已经是极限,如果再加上电话确认,那只剩下不干或者企业调整的两种选择。而以...
快递退换货上门取件解决方案 一键退货呼叫快递员上门
部署方案后,C端用户只需在线提交退换货申请,电商平台或品牌商家通过大数据智能调度,就可以在10秒内分配快递员上门取件,当日完成揽收率超95%。1次对接聚合多家主流快递商上门取件如果仅与单一的快递商合作,平台或商家的退换货服务的质量和效率将完全取决于该快递商的表现。如果该快递商在某些地区或特定时间段内...
一个“上门”包裹,三通电话确认!3月1日起快递新规执行,沈阳快递...
突出服务质量,规范快递服务站运营。经过一系列整治,全市末端投递服务投诉占比已降至18.28%。“投递之前都会联系我确认收件方式,变化还是挺明显的”“我在下单时都会选择送货上门,快递员送上门后如果家里没人也会电话告诉我一声,服务越来越好了”……采访中,多位收件人给出这样的反馈。沈报全媒体记者:刘洋...
观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”
“新规对我们的工作没啥影响(www.e993.com)2024年10月16日。”顺丰快递员告诉记者,他只负责送这家小区的快递投送,每天用一辆面包车拉货,一天能送90件左右。按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,会挨个给客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门;如果客户让放在驿站,快递员也会照办。“我负责的小区,送货上门的快递量占...
快递和取件码都不见了?菜鸟回应:经技术排查已修复正常
有网友吐槽“现在菜鸟APP弊端好多,电话没有,短信也收不到,不看购物记录都忘记自己买过东西”“发来的快递取件短信总是被自动屏蔽到垃圾信息里”“有时候还会收到不属于自己的快递信息”。还有不少网友表示“好多快递都不送货上门了,需要取件码去代收点拿,感觉没有以前好”“哪家快递的取件码我都不想要,希望都...
你的快递“送货上门”了吗 “快递新规”施行近两月,长沙落实情况...
目前,《快递市场管理办法》已实施一个多月,长沙落实情况怎么样?记者走访发现,顺丰快递员会给每一位用户打电话,让用户选择是否送货上门;韵达快递员会给用户拨打智能语音电话,根据用户需求选择送货方式。律师提醒,快递是否投递到智能快件箱、快递服务站等,都需要用户本人同意。用户如果发现快递公司有擅自投递行为,...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到...
快递“上门”调查④丨夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货...
一些菜鸟驿站的客户群体以年轻人为主,驿站开通了自助扫码进门功能,方便客人随时取件。“顺丰给快递员的待遇在所有快递公司里都算高的了。”王强告诉记者,顺丰、京东的快递员有五险一金、底薪,接、送一单的收入是2元,每天配送的量也不算多,但也因为服务好,经常得晚间上门取货,比较辛苦。而“三通一达”等公司...