未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

当记者提供取件码和收件电话查询相关快递信息时,店家要么表示并不清楚,要么不给予正面回应。多方投诉未果为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因|申通|收件...

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的...

频频违规!多家快递被处罚_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The Paper

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的...

快递去哪儿了?“被签收”快递的魔幻之旅

接下来,她给承运快递的北京申通快递公司十里河公司快递员赵亮打电话查询,第一天,快递员回答是“每天八点后,系统自动生成已签收的信息,明天早上就送货”;第二天,快递员仍未上门,石女士给他打电话咨询快递情况,他的回复是“已放到收件人门口的配电箱,再找找”。但收件人楼道里并没有配电箱。此后,石女士和朋友多次催...

调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

联系电话应隐藏6位以上、地址应隐藏单元户室号。”均未对地址信息进行任何隐藏处理。寄件环节中，在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公司的小程序下单页面，均有隐私保护选项可供选择，而圆通和极兔的隐私保护选项默认开启无法关闭，但圆通仅对联系电话进行保护。中通、京东、韵达、圆通、...

新版《快递市场管理办法》出台 快递“不告而投”有望根治

针对快递如何规范投递的问题,早在2018年实施的《快递暂行条例》就明确规定,快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收;2019年实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》也强调,收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,使用企业应当按照快递服务合同约定的地址提供投递...

...新规首日网点直呼“做不到” 一线小哥如何摆脱“低派费困境”?

但即便如此,新规实施后,多数快递企业还是需面临一项重要的“调整”,即投递前需电话联系,争得用户同意,才可以选择送货上门之外的投递方式。未征得同意,按照新规,只能将快件送到对应地址。龚福照告诉记者,人工派前电话联系收件人,执行起来也不现实。他举例称,有网点快递员一天可能需要派送700—800件,每个都进行电话联系...

新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门

此前，《智能快件箱寄递服务管理办法》明确，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意，若收件人不同意，应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。《快递暂行条例》也规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。贝壳...

收件人要求电话通知 申通快递员竟竖中指骂脏话

最近,市民魏先生向我们反映,说他收到申通快递员的一条通知短信,要求他限时下楼取件。魏先生取件时则向快递员建议,下次是否可以电话通知,不料却遭到申通快递员的辱骂。接到投诉,看看新闻Knews记者展开了调查。魏先生说,他每次在公司收取申通快件时,都会收到快递员的短信,千篇一律写着“快递到单位门口了,等你五...

“收件神器”可凭手机验证码取件 省心却让人不放心

4月19日上午,东营申通快递的快递员小燕到大海·鑫庄国际小区送快递,在与收件人电话联系后,有三名收件人要求将快递放在小区的智能快件箱。继2014年智能快件箱在我市首次亮相之后,近日,云柜智能快件箱进驻多个小区、办公楼。家中无人或不方便收快件时,快递员将快件放在智能快件箱,收件人可以凭手机验证码取件。智能快...