和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’，过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称，4月17日，他的妻子突然接到两通“恐吓电话”，而就在“恐吓电话”打进来前不久，王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为，这两通电话发生的时间过...

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546,客服人员表示,确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。获得消费者同意方可投递通过人工智能语音电话来对消费者征求投递方式的意见可行吗?韵达快递通过人工智能电话设置“挂机即同意投暂存点”的“选项”合理吗?记者了解到,根据我国邮政法、快递暂行条例、...

快递运单国标实施:禁显示完整个人信息 电话应隐藏6位以上

值得注意的是,《快递电子运单》国家标准设立专门章节,强化个人信息保护内容:明确收件人和寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号;快递电子运单上的个人信息应进行全加密处理;隐藏、加密信息仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门,使用相关设备合法读取。推荐快递运单对个人信息...

“下单后不久,我就收到了骗子的电话”

2021年9月下旬至10月中旬,澎湃新闻记者经过多日暗访调查发现,印有姓名、电话、地址等个人信息的快递面单遭明码标价批量售卖,涉及申通快递、百世快递、中通快递、圆通速递等企业。这些快递面单被分类成“历史”和“实时(当天寄出)”两种,又根据商品类型、商品价格、快递用户性别等精准分类售卖。按照是否为实时信息、不同...

快递"隐私面单"现成都 收件人姓名详细地址仍能看到

记者发现,10月13日顺丰宣布正式推出的全线“丰密面单”已经在成都出现了,这些快递面单上已经看不到寄件人信息。但与此前网上流出的丰密面单截图不同,面单仅隐藏了收件人电话号码中间4位数,收件人姓名和地址还是可以直接看到。“我们开始用丰密面单,寄件人信息在面单上不会体现出来,但我们可以通过系统查询到。”该网点...

我要投诉|和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

王先生表示韵达人网点的工作人员曾登门接到王先生反映情况后，记者连续一周用不同号码拨打声称“送骨灰盒”的电话号码，然而，该电话始终不接通，后来更是直接关机(www.e993.com)2024年11月24日。此外，记者在微信、支付宝、QQ、微博、抖音等常用软件搜索该号码，也均无任何信息。可以说，“恐吓者”有意隐藏了自己的身份。“我们也打了这个电话...

完整版!《2021重庆便民通讯录》出炉,建议人手一份!

地址:两江新区金开大道19号电话:023-63218929南川区公安局出入境办证厅地址:重庆市南川区金山大道11号电话:023-71687074永川区公安局出入境办证厅地址:重庆市永川区人民北路6号电话:023-61163260南岸区公安分局(茶园)出入境办证厅地址:茶园新区广福大道12号区行政中心B区2号楼2楼...

超全!2022银川通讯录!关键时刻你真能用得上!建议收藏…

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中消协调查企业服务热线:ofo客服转人工时长排名垫底

在证券行业中,人工服务体验任务是“咨询创业板的开户要求和流程”,“查询附近的营业网点地址、电话”。考虑到证券公司在非交易时间不提供人工服务,在周末也经常出现系统维护的现状,选择在工作日白天(交易时间段)人工体验的样本进行分析,在此时段的体验任务完成率达到93.8%,相对广发证券完成率较低(见图7)。体验不成功...

重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告

在证券行业中,人工服务体验任务是“咨询创业板的开户要求和流程”,“查询附近的营业网点地址、电话”。考虑到证券公司在非交易时间不提供人工服务,在周末也经常出现系统维护的现状,选择在工作日白天(交易时间段)人工体验的样本进行分析,在此时段的体验任务完成率达到93.8%,相对广发证券完成率较低(见图7)。体验不成功...