商家虚假发货频发,百递云·API开放平台修补电商平台监管漏洞
通过集成「百递云·API开放平台」的物流查询接口,平台可获取自动识别快递单号所属快递公司的能力,迅速识别并过滤虚假单号,有效遏制商家利用虚假发货欺骗消费者的行为,保障消费者权益。实时监控完整物流轨迹「百递云·API开放平台」已汇聚超过2100家主流快递物流公司,包括顺丰、京东、三通一达、极兔等,全面覆盖商家发货...
第884期:江门市消费者权益保护委员会
容永林:按照职责分工,我会还负责管理12315投诉举报平台,承担全市消费投诉举报的接收转办。2023年,共接收消费投诉举报4.53万件。消费者反映的诉求均与衣食住行息息相关,例如常见的送货、安装等售后服务问题(约占18%),食品安全问题(约占15%),预付卡问题(约占10%),这些问题主要集中在食品餐饮、销售服务、文化娱乐体...
老板投诉品牌售后,顾客抖出一个“秘密”
商家统称“14”顾客认为“欺骗”唐老板的电脑差不多有了着落但他的顾客似乎对这件事情的处理并不是很满意顾客提到了购买电脑时的经历顾客:他(唐老板)是欺骗消费者的,货不对版地给到我。我要买的是荣耀MagicBook14,他给到我的是荣耀MagicBookV14。这两个版本相差很大,14是新款,V14是2022版的,反正就...
在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?
另有消费者于1月18日发布投诉称,“从京东自营(店铺)买东西,拼多多(店铺)拍了发给我,商家承认无货源,不给我退款。”还有消费者称,在京东平台以195元下单购买架子,收到拼多多商家的发货短信,拼多多店铺只需99元。根据关键词搜索,快手、淘宝、小红书等平台均存在类似的情况。不少消费者认为,有的卖家属于“空手套...
微拍堂 闲鱼 小红书 蘑菇街等入选9月数字零售十大典型投诉案例
用户投诉“寺库”上传虚假产品欺骗消费者下单9月10日,浙江省董女士向“电诉宝”投诉称寺库app通过上传无货虚假产品,欺骗消费者下单。在消费者下单后,平台不按规定时间发货。发货超时后董女士选择取消订单,但寺库平台一直显示退款审核中,既不退货也不发货,将近一个月一直拖着没人管,并且到现在还在欺骗诱导消费者下单...
国新办举行国务院政策例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益...
再比如,围绕保护消费者安宁权,规定不能擅自发送“推销信息”,也不能擅自拨打“推销电话”,我估计在座很多记者朋友都收到过(www.e993.com)2024年7月27日。通过这一系列更清晰的合规指引和更明确的法律责任,让市场更加有序、让经营更加规范,预防市场失灵、减少消费侵权。二是让政府保护更加有力。行政保护是消费者权益保护的重要方面,是国际共识,...
赋能放心消费 提振消费信心 ——“3·15”,我们一起直面消费热点...
可以向法院提起诉讼请求损害赔偿,也可以向公安机关报案,要求对相关责任人进行行政或者刑事处罚;消费者在办卡消费时,要尽可能选择金额比较小的套餐,注意办卡条件及消费卡的使用规则,不要盲目听信销售人员的口头介绍,如果遇到纠纷,与商家协商不成的,要第一时间拨打12315进行投诉,或搜集证据后及时向人民法院起诉解决,避免...
赋能放心消费 提振消费信心
可以向法院提起诉讼请求损害赔偿,也可以向公安机关报案,要求对相关责任人进行行政或者刑事处罚;消费者在办卡消费时,要尽可能选择金额比较小的套餐,注意办卡条件及消费卡的使用规则,不要盲目听信销售人员的口头介绍,如果遇到纠纷,与商家协商不成的,要第一时间拨打12315进行投诉,或搜集证据后及时向人民法院起诉解决,避免...
12克金戒指“换”成5克?买金饰当心“一口价”陷阱
一旦发生消费纠纷,消费者要主动寻求维权方式,保留好相关证据,及时拨打12315投诉举报热线。1.互联网新闻信息服务许可证:101201700222.违法和不良信息举报电话:010-88315438
打假博主B太实测大连“鬼秤”,大连市场监督局回应:已立案
另一方面,消费者也需要提高自身的权益保护意识,增加对商品质量的判断能力。在购买生鲜产品时,可以选择一些有信誉的商家,购买有质量检验报告的产品,以减少受到欺骗的风险。此外,消费者还可以通过投诉、曝光等方式来维护自己的权益,促使市场监管部门加强对不诚信商家的打击力度。在未来,市场监管部门需要进一步加强对...