家居类投诉居榜首,国庆长假松江消费投诉情况出炉
如消费者在某平台购买柜子,到货发现桌腿钢管变形,退货遭拒后投诉求助。另一消费者购买的水槽宣称重7.72公斤,实际只有2.6公斤,消费者投诉要求退货。在9件销售类投诉中,网购途径的5件。如消费者投诉,9月29日网购商品支付时未抵扣优惠券,联系客服表示支付时有弹窗告知,消费者对解释不认可,投诉求助。区消保委工作人员...
国庆长假期间全省市场监管部门受理消费者投诉举报7027件
国庆长假期间全省市场监管部门受理消费者投诉举报7027件本报讯10月10日,记者从甘肃省市场监督管理局了解到,国庆长假期间,该局12315指挥中心接收登记群众反映问题共计7027件。其中,投诉1834件,占登记受理总量的26.10%;举报579件,占登记受理总量的8.24%。据悉,商品类消费投诉下载黑猫投诉客户端举报1186件,投诉...
市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
消费券如何使用咨询量大,国庆长假消费投诉举报八成涉及线上
其中,上海受理投诉20818件、登记举报6131件,服装鞋帽、食品、家居用品、通讯产品、化妆品、计算机产品、家用电器等产品或服务的投诉举报量居前。线上消费领域的投诉举报情况依然居多,国庆长假期间,涉及电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等线上消费的诉求占总量的八成以上,主要反映网购商品宣传与实际不符、商品...
国庆假期静安区市场监督管理局受理消费投诉情况出炉
线上购物引发的投诉举报341件,占比55.81%。线上购物反映的问题主要集中在网购商品质量、快递运输环节以及七日无理由退货争议等方面。例如,消费者黄先生在某品牌官网购买了两件衣物,到货四天后申请了退货。两件商品退还后一直在等待仓库签收。黄先生电话联系客服,被告知商品有污渍,仓库不给签收。但是黄先生认为商品...
江苏省消协:上半年投诉手机和网购是“大头”
14日,江苏省消协公布2015年上半年消费投诉情况分析以及典型案例(www.e993.com)2024年10月17日。上半年全省各级消费者协会解决消费者投诉19566件,使消费者免受经济损失7964余万元。上半年消费投诉具有三大热点:1、移动电话机类投诉占通讯类产品投诉的99.23%,主要问题为质量差,返修率高等。2、网购投
网购投诉同比增58.88%!哈市公布上半年12315消费投诉举报信息
网购投诉同比增58.88%!哈市公布上半年12315消费投诉举报信息近日,哈尔滨市市场监督管理局发布2024年上半年12315消费投诉举报信息,数据显示,2024年上半年,12315热线和平台累计接听接收消费各类诉求118111件,同比增长32.35%;上半年为消费者调解争议挽回经济损失185.8万元,较2023年同期167万余元增长11.3%。2024年...
处理投诉举报4195件,八成涉网购!广州公布春节消费热点
南都讯记者廖艳萍通讯员穗市监春节期间,广州市场监管部门全力维护广大消费者的合法权益,假日消费市场平稳有序。全市市场监管部门共接收处理消费投诉举报4195件,其中投诉3280件,举报915件。热点集中在服装鞋帽、互联网服务、食品、化妆品等类别,涉及售后服务、产品质量、广告宣传、价格收费等问题。
消费必备!65个实用投诉电话
消费必备!65个实用投诉电话网购买到假货,就餐遭遇霸王条款,快递出了问题...……65个投诉举报电话↓↓为自身权益,扩散!(人民日报)
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应
进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场监管局提醒广大消费者,正规平台选优品,产品质量放首位;商品价格得明晰,优惠规则看仔细;下单之前多思量,保存凭证早维权。文|记者吴珊通讯员穗市监...